2月3日上午，湖南省第十四届人民代表大会第四次会议在省人民会堂开幕。湖南省民政厅党组书记、厅长曹忠平走上“厅长通道”，回答中央广播电视台、湖南卫视记者提问。问答之间，句句回应社会关切，传递民生温暖。
    中央广播电视总台记者：“十四五”以来，省委省政府积极落实党中央、国务院的文件精神，不断强化以失能老年人照护为重点的基本养老服务体系建设，请您结合湖南省实际情况谈谈这五年的工作成效。下一步将如何更深入推进化解“一人失能、全家失衡”的民生焦虑，让政策蓝图更好地转化为每个家庭可感可及的幸福？
    曹忠平：当前，我省老龄化程度日益加深，养老服务需求迫切多元，“十四五”期间，在省委省政府的坚强领导下，我们积极推动养老服务事业产业协同发展，推进居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系建设，取得了积极成效。
    政策制度更加完善。落实中央文件要求，出台了湖南省养老服务改革发展实施意见，颁布了养老助餐、养老服务设施配建等省级法规，围绕社区养老、农村养老、上门照护、机构建设运营等制定了发展意见和支持政策。
    网络体系更加织密。我们以县乡村三级养老服务网络和城市15分钟养老服务圈建设为重点，全省每个县市区都有1所以上失能集中照护机构，每2-4个乡镇（街道）建有1个区域性综合养老服务中心，在村（社区）建设养老服务点1万多个。  
    服务供给更加充分。我们根据老年人不同需求，鼓励发展机构融合型、社区嵌入型等医养结合体，大力推进养老助餐服务，全省3600余家老年助餐点日均为20万余名老人提供助餐服务，广泛开展社会和家庭适老化改造、上门照护等服务，取得了积极进展。
    资源整合更加有力。强化政府兜底保障责任，盘活国有闲置资产，采用公建民营、公建国营等方式，鼓励发展专业的养老服务市场主体，支持“家政+养老”“物业+养老”等综合服务，推动事业产业协同发展。
    习近平总书记指出，一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。我们深知，当前我省养老服务水平与人民群众的期盼还有差距。我们将坚持问题导向，以满足人民群众的需要为出发点和落脚点，坚持养老服务普惠性、基础性、兜底性定位。
    要聚焦“养得了”。将多层次、多类型、多样化养老服务网络织得更密，让群众身边的养老更便捷、更可感可及。
    要聚焦“养得起”。坚持普惠原则，加大政策支持力度，指导合理定价，鼓励企业为老人提供价格可承受、质量有保障的服务。当前，我们正在落实中央养老服务消费补贴政策，为中度以上失能老人提供每月最高800元的补贴，希望大家都能去了解政策，符合条件的老人都能享受政策，目前我省已有近5万名老年人享受到补贴。我们希望更多家庭能减轻照护压力，让更多老人，尤其是中度以上失能老人进入专业机构，接受专业照护。
    要聚焦“养得好”。切实提升养老服务行业规范化、专业化、标准化、智能化等水平，让广大老人更加安心、放心、舒心。我们期待与社会各界携手同行，让老人“身在湖南、养老不难”，全力打造“三湘怡养”湖南标识。
    湖南卫视记者：“十四五”期间，湖南民政部门在困境儿童关爱领域留下了许多温暖的印记。请您具体谈一谈有哪些好的经验和做法？站在“十五五”规划的新起点，我们又将如何延续和升级这份温暖？

    曹忠平：加强困境儿童关爱帮扶，不仅是民生保障的重要任务，也是推进社会治理现代化、从源头预防化解社会风险的重要举措。“十四五”期间，全省困境儿童关爱保护惠及40万孩子。我们健全部门协同、快速响应工作机制，出台了生活、教育、医疗全链条保障政策，织密了市县乡村四级关爱服务网络，强化了“主动发现、精准帮扶”能力，努力让孩子的困难更早被看见。针对家庭监护能力缺失的孩子，我们积极推动集中照护与家庭支持结合的服务方式，比如湘西州慈爱园，10年来集中养育了1281名散居孤儿和事实无人抚养儿童，离园的540人全部成功就业，且无一人违法犯罪，用实打实的举措为困境儿童筑牢成长防线。  
    下一步，我们将持续发力、久久为功：进一步扩面提质，推动关爱服务延伸至流动儿童、留守儿童、孤独症儿童等群体，让更多有需要的孩子得到保护；进一步精准赋能，加强分层分类、一人一策，从基本生活保障向心理关怀、教育支持、就业衔接全方位拓展，助力孩子全面发展；进一步凝聚合力，更好引导社会组织、志愿者、慈善力量共同参与，让关爱成为全社会的爱心接力，让每一位孩子都能茁壮成长。