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优秀彩票网点杂论

发布时间:2019-11-15 09:53

    通过彩票募集资金是一个典型的积沙成塔、集腋成裘的过程,一注注的彩票要通过销售变成彩票资金,在某种程度上彩票也是当今最大的众筹项目。筹集的资金最大,参与的人数最多,社会关注度最高,对公益事业做出的贡献有目共睹,但遭遇的负面舆论也是众说纷纭。

    彩票机构在彩票事业中的作用自然是重要的,但是将彩票一张张卖出去的地方,是遍布于全国彩票投注站,彩票投注站是彩票的前沿阵地,也是彩票“纸变钱”的实现之地,彩票网点的生存状态直接关系到彩票事业的兴衰, 优秀的彩票销售网点是彩票业宝贵的财富。什么样的彩票网点才是优秀的呢?各省市的福彩都有自己的评选标准,但是本文想说的可能是从一个新的角度看投注站的优秀与否。

    彩票专卖店的形式也许是中国彩票特色之一,因此中国的彩票网点的优秀标准肯定和国外不完全相同,目前我国投注站虽然也有兼营的模式,但是商店里的投注站也有不同形式, 很多是租用商店的场地,也有一些商业单位由自己员工销售。我们所谈的投注站一般是指专业的彩票网点,这些网点都是有专业的彩票销售员和专营的销售场所。与其说彩票投注站是彩票的销售场所,不如说是彩民交流的场所,也是关系到彩票兴衰的关键所在。对于优秀投注站的评判标准,可能各省市的标准不尽相同,但是福彩十分重视投注站的建设,也为之出台了相关的标准,本文所谈及的优秀彩票投注站标准,可能与现行的彩票优秀网点标准一些差异,只是笔者心目中的标准,仅供读者们参考。

    首先,优秀彩票网点要有极强的生存能力,表现形式上就是销量的高低,只有较高的彩票销量,才能支撑彩票店的生存,这一点是各种彩票评选标准共通的地方。所以彩票销量是评判彩票优秀网点的首要标准,但是这个标准是可以细细讨论的,销量十分重要,但销量所包涵内容也是相当重要的,仅仅是高销量未必是全面的评判,因为我们现在在彩票网点销售的彩票游戏不只是一个,从大的方面看有即开票和电脑票之分,电脑票游戏也有乐透、数字等大小不同和开奖频率不同的游戏,即开票也有各种不同面值和游戏,只有实现彩票游戏均衡销售的情况下取得彩票高销量的网点,才是真正合格的高销量,也是彩票网点真正生命力的体现。

    我们现在可能过于单纯以销量来评判投注站的优秀与否,没有太多关注彩票游戏销售的平衡性,彩票游戏销售的平衡不仅仅与投注站有关,而且关乎到彩票游戏的寿命和彩票业的健康发展。就如同学生在学校学习一样,偏科总是不太令人满意的。彩票游戏销售的偏科,也会影响彩票网点的生命力,例如这次快开游戏的降频,使一些以销售快开游戏为主的彩票网点感到难以承受,因为购彩更多的是一种习惯,彩站的销售偏科,肯定是在该彩票网点购彩的彩民对彩票游戏选择的偏科,这种情况对彩票网点和彩票事业本身都不太好。

    其次,诚信服务。彩票秉承的宗旨是公开公平公正,具体到销售网点就要在销售中体现出诚信,彩票销售的诚信和一般商业销售的诚信有不同之处,一般商业经营只要货真价实就达到了基本要求,顾客购买的商品主要基于其使用价值,商品受消费者权益保护法保护,售出的商品还要享受三包,还要承诺假一罚十。彩票则与商品不尽相同,彩票给予购买者的只是一次机会,错过机会比获得机会的比例要高很多,同时彩票的游戏粘度所致的彩民过度购彩,也彩票的消极作用之一,因此彩票销售不能像商品销售那样越多越好,而是要控制销售的度,对于大额购买彩票的彩民要劝诫引导。这是彩票的特殊性的要求,如果能不为眼前大额购买诱惑,切实履行多人少买的原则,从长期看对彩票的稳定发展是有益处的。但做到这一点是有不少难度的。

其他值得说一说的是不少在赊销情况下出现的所谓诚信行为,一般是指彩民未付款也未在开奖前取走的赊销彩票,开奖后发现中得大奖,销售网点将彩票给予赊销者。虽然我们不能指责这种做法,但是将其作为诚信模范是不合适的,因为赊销是彩票销售中严重的违规行为,不能鼓励。只是不能将有赊销彩票行为的举动,当成诚信典型表彰。

    第三,彩票投注网点优秀与否是要看其销售员是否优秀。优秀的彩票销售员是彩票网点和彩票业的宝贵财富,优秀的彩票销售人员, 对彩票游戏的玩法应当十分熟悉,打票技巧娴熟,是彩民的好参谋,特别是对经常变换不同面值、画面和设奖方式的即开票,更应该能配合彩票机构的宣传介绍,使彩民了解游戏从而购买。彩票销售员是直接和彩民接触的彩票人,对彩票的影响不能低估,我们也应该对一线的彩票销售人员予以高度的重视,要加强对彩票销售人员的培训,这是一项长期的工作, 因为彩票游戏是常变常新的,既重促销和宣传活动,也需要销售人员配合,不管什么样的营销活动,最后也要通过他们的手,才能实现预期的目的。我们现在彩票销售网点中的彩票销售员的情况也不能一概而论,有些是网点的站主就是销售员,当然应该是主要销售员,因为彩票销售时间一般都超过十多个小时,一个人承受有困难,所以还要有其他的销售人员,这些人员有些是站主的家庭成员,有些是雇佣的专职销售人员。还有些站主只是投资了彩票网点,销售人员全部是雇佣的。站主自己销售和雇来的销售人员销售,还是有很大差别的,不能说一些受雇的销售人员不是优秀的彩票销售员,但和站主兼销售人员比较起来,不管是从销售技巧还是敬业精神肯定是站主兼销售人员更强,这些销售人员更值得彩票机构珍视。

    第四,彩票的销售环境。这是一个个性化的问题,在不同的省份,不同的地区彩票的销售环境要求是不一样的,在大都市寸土寸金,彩票销售网点的租金成本过高,因此面积很难太大, 外部装潢也要受到市容部门的管理,在小城镇可能房屋条件就会好很多。优秀的彩票网点要给彩民提供更好的服务,硬件条件要有一定标准,绝不能环境太差。我们现在的彩民构成,整体层次还没有达到理想的程度,这虽然有诸多的原因,但是彩票网点的环境也是一个重要的因素,如果网点的环境太过杂乱,对吸引各层次购彩者可能有一些障碍,使彩民队伍僵化,这样既达不到多人少买的彩票销售追求的境界,也容易出现负面问题。

    优秀的彩票销售网点在环境布置上,不能追求娱乐场(赌场)氛围,以前出现过将现有游戏装扮成类赌场游戏的样子的情况,这些都是不利于彩票健康安全发展的因素。彩票销售不能只顾眼前一点点销量,而是要放眼长远, 彩票最好的宣传是彩民的言传身带,只有维护好彩民的利益,不过度伤害购彩者,才是尽到彩票应付的社会责任。

    彩票销售网点的条件千差万别,但是优秀的彩票销售网点的共性是彩民们的家,彩民们参与游戏,寄托自己购彩带来的喜怒哀乐,是联系起购彩者和公益事业的纽带,是彩票业深入到社会基层的触角,是彩票业最实体组成部分。珍惜爱护好彩票网点,是彩票人的职责所在,小河有水大河满,只有彩票网点能生存发展壮大,彩票业才能根深树茂,公益事业所需的公益金才能是有源之水,公益事业的发展才能得到更多的资金支持。(本文转自《国家彩票》杂志,作者:郭志)



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