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从新手到能手,胡建华的“心思”有点多

发布时间:2020-06-10 15:31


从最初的连续亏损,到逐渐盈利,再到把站点销量做到全省名列前茅,长沙市雨花区43013012投注站的业主胡建华坚定地走在福彩公益事业的道路上。近年来,他数次获得“明星销售员”“优秀培训师”“营销创意奖”……面对荣誉他始终保持清醒:“干一行爱一行,既然选择了,就要努力做好,保持一颗平常心就好了。”

从“小白”到“能手”

如今的胡建华在福利彩票销售行业内是出了名的“能手”。然而,9年前的他却还是个为生活所苦恼的行业“小白”。2011年,原本从事电脑维修工作的胡建华由于厂家经营问题而面临失业,正当他茫然无措的时候,朋友的一个创业提议让他决定申办一家福彩投注站。

事实上,经营一家投注站并没有想象的顺利。业务能力的空白、专业知识的匮乏、投注站每个月6000多的房租和日常开销压得胡建华喘不过气来,连续两年都是亏损状态。“没想过放弃,既然选择了这一行,咬着牙关也要走下去。”无论做什么事,胡建华总有一股韧劲儿。

两年的时间让他积累了不少行业经验,通过对附近彩民的分析、对行业的认知,他寻找到了营销出口——刮刮乐,这款游戏体验感最强、最受年轻人喜欢的票种。于是胡建华开始把工作重点放在刮刮乐上,全身心地投入到营销工作中。

功夫不负有心人,从2013年起,胡建华所在的投注站开始盈余创收,站点的刮刮乐销量更是在2016年一跃取得全省第一的好成绩,2019年再次收获了全省第二的好成绩。

“花点心思”把痛点转为亮点

刮刮乐一直是很多业主们的销售痛点,胡建华却能把销量做到全省前列。“其实我做的也没什么特别的,可能就是比别人多花了点心思吧。”提起他的经营之道,胡建华总会谦虚地说。

走进站点,不难发现,其实他的“心思”面面俱到。门口的活动横幅、店内贴满一墙的刮刮乐、各种中奖喜讯,映衬着站点的福气和喜庆。

宣传造势是重中之重。每当省、市福彩中心有活动时,胡建华都会第一时间利用线上宣传方式把活动宣传到位,同时还会自己创新营销方式:对彩民进行微信分类管理、朋友圈点赞抽奖、转发有礼……并将门口的标语、站点内的布置、票种的摆放等线下方式结合起来,满满的都是“小心思”。

作为片区组长的他,经常会带领组员开展户外巡游、地推、销售活动,共同开发新彩民。“彩民对活动、中奖最感兴趣了。”他深知彩民的内心想法,不定期在站点开展各种营销活动,自掏腰包购买饮料、雨伞、厨具等作为活动礼品。

此外,积极正面的引导,也是胡建华在销售工作中必不可少的环节。“现在这款刮刮乐有活动哦,这个大奖还没有出现,买两张试试手气不?”就算是进来买双色球的彩民,胡建华也会积极推荐刮刮乐,随口一说的话总能让他们心动,也都会买上几张碰碰运气。“作为一线销售人员,我们既要站在销售的立场引导彩民购买,也要站在彩民的立场引导彩民理性投注,谁的钱都不是大风刮来的。”若遇上投注金额过大的彩民,胡建华都会提醒对方“改天再来”。

正是这些“心思”为胡建华积累了资源,并成功让刮刮乐成为该站点的亮点特色,销量得以持续平稳增长。

真情服务赢得好人缘

“老胡啊,人好,服务态度好,在我们这一块可是出了名的。”一提到胡建华,彩民们都赞不绝口。对彩民来说,这个站点就是他们的另一个家,每天晚上该站点门庭若市,有找他买彩票的,有问他开奖信息的,甚至有专门来找他聊天谈心的,胡建华于彩民而言更像是家人般的存在。

因有一门维修电脑的手艺,胡建华只要听说谁家电脑坏了就会免费帮忙维修,一杯水、一份饭、一声“吃了饭再走”“回去路上注意安全”的叮嘱,这些点点滴滴的细节都被彩民们看在眼里,记在心里,久而久之,胡建华的声誉和人脉便这样积累了起来。

“很庆幸当初选择了福彩行业,也很感谢福彩这个平台,不但让我的生活质量提高了,还交到了这么多好朋友,我会一直保持服务至上的理念用心服务好每一个彩民。”胡建华说,正是这群彩友成了他工作中的“调味剂”,给了他前行的动力。

今天的成绩仅仅是明天的起点。对于未来,胡建华充满信心,他会努力做得更好,创造更优秀的成绩,争取在2020年再次让投注站的销量取得佳绩,让我们一起拭目以待。

                                            罗丰 张艳


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从新手到能手,胡建华的“心思”有点多

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