眼神明亮，阳光爱笑，一头长发利落地梳成马尾，43014130站点业主刘溪给人一种充满活力又平易近人的印象。自2011年开始经营福彩站点以来，刘溪用10余年的时间潜心经营，把站点打造得有口皆碑、硕果累累。自开业以来，该站点累计为社会筹集公益金达900余万元。

 

老站点改造换新颜

43014130站点位于长沙市天心区时代阳光大道富景园C8-01号，购彩客群多以周边小区居民为主。

 

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当下，购彩群体正悄然发生着变化。这就要求无论是从打造网点形象还是传达福彩公益文化理念，都要高度契合新彩民的喜好，从而吸引更多人了解福彩。洞察到这一市场变化，2022年底，为适应市场需求，刘溪决定响应长沙市福彩中心的号召，主动将站点重新装修，并于2023年加入标准化建设的行列，成功将站点打造成长沙市首批福潮标准店。

一改传统的福彩投注站形象，刘溪更换了新的门头招牌、福彩公益墙、新款销售台和即开票展示柜，新增了公益区、文化区、共享区、体验区、业务区。改造后的站点内部宽敞明亮，装修风格简约时尚，各类设施焕然一新。站点更加时尚新潮、靓丽吸睛，提升了整体的氛围感及福彩品牌形象。

 

 

“现在的站点布置更加突出福彩公益慈善文化宣传。”刘溪指着公益文化墙介绍道，“这一张张公益项目和公益活动的图片，都展示着福彩公益金为社会所做出的贡献，每个彩民了解到项目背后的故事时，也会为自己随手公益的爱心善举感到高兴。”

 

 

站点升级改造之后，除了周边的居民，还吸引了很多来往的市民进店打卡，彩民的购彩体验得以提升，“回头客”也更多了，销量也随之增加。仅2023年，该站点为社会筹集福彩公益金达176万余元。

 

优质服务赢得信任

“买彩票就是做公益，卖彩票更是做公益。”刘溪说。开福彩站点之前，她就喜欢购买双色球，一来是随手做公益，二来可以给生活增添一份乐趣和希望。

 

 

谈及加入福彩的原因，刘溪坦言，当初，在家照顾孩子的她，很想有一份属于自己的事业。“行业稳定，还能兼顾家庭，最重要的是这是一份公益事业，是一份十分有意义的工作。”

凭着经营好这份事业的干劲儿，这家福彩站点被她经营得有声有色。这十余年来，站点积累了非常多的铁杆彩民。有些彩民即使搬家了，换工作地点了，都还是会在她这里买彩票。

谈起站点的经营心得，刘溪直言：“就是做好服务，没有彩民喜欢去一家态度不好的站点。”

“把购彩者当朋友”是刘溪与彩民的相处之道。店里的老花眼镜、微波炉、雨伞等便民设施都是刘溪根据彩民的需求配备的。自打造成福潮标准店后，站点吸引了很多新彩民。针对不了解福彩投注方式的彩民，刘溪除了耐心和彩民讲解外，还自制了一本“福彩投注指南”——根据自己的经验，将双色球、3D、快乐8等福彩游戏的投注方式编辑成册，放在桌上供彩民选用，得到了众多彩民的点赞。

 

 

凭借服务至上的理念，刘溪获得了众多购彩者的认可，先后收获全市“金牌销售员”“业务能人”等称号。提到这些荣誉，刘溪谦逊地说，这些都不算什么，彩民的信任才是最大的“成绩”，今后会继续扎根一线，助力公益事业，将福彩的爱心传递下去。

（长沙福彩）