坡子街社工抗疫记
庚子新年未始而武汉封城,后新冠肆虐,中华疲敝,此诚举国上下之难也。然白衣战士身先士卒、基层骨干废寝忘食者,盖应①政府之号召,欲馈之于社会也。坡子全街,众志成城,以广②前线战士之德,恢弘志士之气,宜精诚协作,以塞③疫情扩散之路也。
坡子全街,俱为一体,分工协作,不分你我。有应政府之召或不奉行者,均付有司论其赏罚。干部百姓万众一心,不舍昼夜,以昭抗疫之决心也。廖、李④二人皆社工站社工,志民志专,是以区简拔遗以街道。二人以社工之能辅之街道社区抗疫之事,裨补缺漏,有所广益。
街巷上,设卡点、测体温、咳嗽高温症状者无一疏漏;楼道里,入户排、暖心问,鄂区接触暴露者备案可查。居民健康防线既劳且坚。然长沙之心坡子街因其经济之繁华,流浪无家者较之谓多,其防疫之事难以为继。社工以其专业之识,先攻心,后助人,救其危难为先、缓其困难为续,得其配合。终辅之以公安城管,或送其归家、或收其入站⑤,了却街道抗疫一心头之患。
街道知社工之专业,善解居民心头之事。托付钟某于社工。钟某,盲人居民、独居。往日生活可基本自理。疫情之时生活及为不便。故使之与社工对接,助其渡疫情难关。社工秉个别化⑥之原则,为其定期购入米、面、油、菜等口粮,解其生,生理之需。其虽盲人,期间亦有外出之需,社工为其对接防护口罩,护其安全。疫情间虽值春节,平日门庭若市之户尚且少人来往,往日门可罗雀钟某之门更是无人问津,归属感之需钟某虽不言,社工亦能体之。故每每上门,除生活及安全之要,社工必与之交心,使其有支持之感。其言之最多者,莫过于对党与政府之感激之辞。钟某虽盲,其配合政府防疫之策之行却也值得尊重⑦,社工于此多次赞许。其受助以来,生活顺利、情绪稳定,对社工赞许有佳。
社工本布衣,不求闻达于此⑧,唯心系居民为念,终秉助人之心。各届不以社工卑鄙⑨,愿与社工携手,以用社工之能,由是感激。愿许各界以驱持,受任于危难之间,此实为社工所以报社会之职份也。
今疫情渐定,百废待兴,社工亦将恢复旧作且增其旧制。今特属予以作文以记之。
注释:
①应:响应
②广:推广
③塞:阻塞
④廖:廖双剑;李:李桃花。为坡子街街道社工站的全职社工
⑤站:街道救助站
⑥个别化:社工助人原则之一
⑦此案例中使用了马斯洛需求层次理论,满足了案主生理需要、安全需要、归属感需要、被尊重需要
⑧此:指此次疫情
⑨卑鄙:身份低微