发挥专业优势、积极助力抗“疫”


怀化市乐仁社会工作服务中心作为一家以“助人自助”为宗旨的专业社工服务机构,在疫情爆发之初,就对参与疫情防控工作进行了思考。机构积极响应党委、市政府防疫控疫工作布置,同时结合机构自身优势,发挥专业所长,全力参与到鹤城疫情防控的工作来。乐仁在此次疫情防控中主要开展了以下几个方面的工作:

一、发起抗疫倡议

乐仁向怀化市、鹤城区在孵的40余家公益慈善类社会组织发出抗疫倡议,号召各社会组织发挥自身优势,在做好自身防护的前提下参与到疫情防控工作中来,助力打赢防疫阻击战。

二、加强防疫学习,做好正向宣传、做细服务

乐仁通过各种微信公众号、微信群、QQ群等平台宣传抗“疫”政策、发布疫情信息、推送抗“疫”知识,进行积极正向宣传,鼓舞广大群众抗“疫”信心。

“乐仁社工”、“怀化市社会组织孵化基地”、“鹤城社工站”等微信公众号及时更新推送抗疫相关信息。目前已通过多个公众号推送抗疫相关内容数十篇。

乐仁社工还组建了“疫情防控学习群”,组织所有社工学习疫情防控知识,让社工了解疫情政策动态,通过社工的学习,更好地为当地居民做好防疫期间的情绪疏导、政策解读、社工服务等工作。

三、开展困难群众电访服务与临时帮扶

组织驻站社工第一时间了解鹤城辖区服务对象的困难与需求,并及时跟进解决。

疫情爆发后,鹤城社工站第一时间启动社工危机干预机制。各驻站社工迅速对辖区特困人员进行了电话探访,表达对他们关怀、解读防疫政策、疏解他们的紧张情绪;询问服务对象在疫情期间的生活状况,了解服务对象困难与需求,逐一进行跟踪解决,将党和政府的关怀落到实处。

  

四、做好职工作,发挥社工专业优势,助力疫情防控

从疫情爆发之初乐仁的社工们就开始工作在抗击疫情的一线,他们或是入户走访排查、或是社区值守、或是对居家隔离人员进行一对一守护、或是抗疫物资整理、或是开展疫情期间困难人员帮扶、或开展社区宣传、或是协助社区人员开展环境消毒工作,大家以自己的角色和方式在抗疫一线为居民提供着服务。乐仁社工伙伴们的身影在鹤城区各个乡镇、街道穿梭,传递着善意,体现着专业精神,为疫情防控工作贡献着自己的力量。

截至目前,怀化市乐仁社会工作服务中心共有22名社工参与疫情防控工作,累计社区守点服务时长196天,累计开展入户排查1917户次,累计进行电话访问175人次,累计开展困难群众实地走访30户次,累计协助民政等部门搬运物资、发放70余次,累计进行社区巡查70余次,累计服务居家隔离、重点观察对象100余人次。

五、开通鹤城抗“疫”社工服务热线

为了更好地帮助当地居民、特别是困难群众度过疫情期,乐仁还开通了抗“疫”社工服务热线,为当地居民提供情绪支持、临时帮扶等服务。

六、积极筹措防疫物资,发动社工捐款

乐仁通过多种渠道筹集采购了口罩2400,5升装酒精24桶,5升装消毒液72桶。将此物资全部捐赠给了一线抗疫工作人员。同时,乐仁在机构内部发起了抗“疫”募捐,共募集5582元,全数捐至怀化市慈善总会,用于疫情防控工作。

七、提供防疫物资,助力社会组织复工复产

面对较为严峻的疫情防控形势,乐仁社工迅速行动起来,采购了600个口罩,10桶酒精,捐赠给怀化市、鹤城区社会组织孵化基地的入驻组织,为社会组织复工复产提供保障支持,让他们在参与疫情防控工作、开展日常工作的同时做好自身防护。

八、非常时期,如常服务

怀化市乐仁社会工作服务中心的社工们在疫情期间探访困境服务对象,一方面了解疫情期间其生活状况,为其提供力所能及的帮助,同时,也带去日常服务,如送生活物资、防疫物品、帮助行动不便的困境老人维护电路电器、安装便民扶手座椅等,期望以如常的服务给予非常时期中的困境人群以温暖,帮助其更好地度过疫情时期。

乐仁社工在前期走访中了解到在鹤城区迎丰街道有一位因残疾等原因陷于困境的杨奶奶,针对杨奶奶家有多位行动不便的家人的情况,2020228日中午,怀化市乐仁社会工作服务中心的几位社工在当地民政专干的带领下去到了困境老人杨奶奶家,一方面探访其疫情期间生活状况,为其提供力所能及的帮助,另一方面也为其带去了家庭所需的安全座椅,由社工为其进行安装,期望以如常的服务给予非常时期中的困境人群以温暖。

320日,乐仁社工“困境老人安全守护项目”小组成员上门了解盈口乡特困老人吴爷爷疫情期间的生活情况,并为他送去了生活所需的大米和油,同时为其上门安装了安全座椅和安全扶手,帮助吴爷爷缓解因疫情而产生的的紧张情绪,帮助他更好地度过疫情。

    

九、资源链接,传递力量

乐仁通过湖南省社工协会链接了一批消毒水,共72桶,捐赠给了鹤城区各街道、养老院、儿童福利院,以及鹤城区内因疫情陷入困境的居民。

在中国社会福利基金会的大力支持下,湖南乐创公益慈善发展中心和湖南李丽心灵教育中心的具体推动下,怀化市乐仁社会工作服务中心接收到一次性医用口罩EN14683-20141000个、免洗消毒液90瓶。根据湖南省民政厅文件精神,将这批防疫物资具体转送至怀化市鹤城区12个乡镇(街道)社工站、怀化市社会福利院、鹤城区社会福利院,这批物资将用于支援参与一线疫情防控的社工和志愿者们,改善他们的防护条件,让他们在做好自身防护的前提下,更好的为服务对象提供服务。

  

乐仁全体社工在抗“疫”过程中,发扬社工精神,发挥专业作用,尽我所能,为打赢这场没有硝烟的抗疫战争贡献着自己的每一份力量……