背光处的行者
背光处的行者
——桑植力行社会工作服务中心社工群英谱
（097）
这世界可能确实没有超级英雄，不过是有一份热、发一分光、点点萤火汇聚成星河。庚子岁初，荆楚大疫，举国同哀之下，有人逆光而行，亦有人背光而处。
“疫情就是命令、防控就是责任”，大年初二，一道紧急命令下来，打破了原有的宁静，正在陪伴家人的社工们收到通知，第一时间冲上抗疫前线。他们加入到各乡镇的抗疫一线。开展入户巡查、电话排查、街道巡逻、量体温、喷洒消毒药水、收集村镇居民需求、情绪疏导、劝导群众不聚集等疫情防控服务工作。
在防疫宣传时，很多的乡镇都遇到了难题，由于地形闭塞、交通不发达，村民们的防疫意识还比较薄弱，如何才能将防疫知识尽快地传到老百姓的耳中呢？竹叶坪乡社工站肖昕主动请缨，为本乡镇“村村响”的防疫宣传广播进行录音，为了更好的扩大影响范围，他们还和镇里的老干部们一起拍了方言版的防疫小视频，发在各村微信群和朋友圈之后引起了不错的反响和转发；而在没有“村村响”，车也进不去的走马坪白族乡白石溪村，社工站的滕黄与志愿者利用“土办法”敲锣喊口号和发放防疫宣传手册的方式来进行宣传……
村里大部分的村民都是常年在外省务工，正值春节，大批农民工返乡和家人团聚，他们回来前有无接触确诊病例？有无从疫区回来的人员，最近有哪些行程？接到疫情防控任务后，龙潭坪镇社工站的欧阳迷柔和乡镇干部一起迅速走访摸排了各村居民的健康状况和流动情况。个子娇小的她戴着口罩、穿着大衣也只有小小的一团，跟在队伍后面拿本子认真的登记着村民的情况，“虽然时间紧、任务重，但我们必须落实到户、排查到人，龙潭坪镇还与湖北梅坪交界，平时人员之间会有走动往来，只有把情况切实摸排到位，才能让自己安心，让村民们放心。”
同样的情况还发生在五道水镇社工站的熊稳身上，五道水镇有几条连接着湖北鹤峰的公路，镇政府在各交界处设立了日夜值守的防疫监测卡点，对来往的行人和车辆进行检测和劝返。每个卡点都需要好几个人来值守，镇政府的人手力量严重不足，物资也已经非常匮乏了，他们三天才能从一个岗哨轮流下来休息一晚，值守时就只能睡帐篷。有时，同事从食堂打包送去得的饭菜因为路途太远都已经凉透了，吃泡面也是常事。在口罩供给严重不足的那段时间，为保证给卡点哨点的同事留出可以替换的口罩，很多其他岗位的同事一个口罩戴几天才替换，而在哨卡值守的同事们换班也不敢回家，生怕给家人也给其他地方的防疫人员带来困扰。
对基层来说，疫情防控工作千头万绪。不只是摸排筛查、卡点执勤等，还要检测体温、数据统计和上报……每项工作都关系到筑牢疫情防线，都需要我们在微小的岗位上尽职尽责的“发光”。
走进利福塔镇人民政府，弥漫着的都是消毒水的味道，在便民服务大厅里坐着一位“特殊”的工作人员，她一边盯着显示屏上的数据，一边打电话耐心的解释着：“您放心，我是一名社工，只是和您核实一下情况，您是不是从湖北过来的？您最近有到过湖北境内吗？间隔时间有多久了呢？……”电话结束后及时将信息在表格上做好备注。“我们根据村里摸排的人员名单和县防疫指挥部在大数据下筛选出来的涉鄂人员名单进行进一步核实。有的人员是务工回来的，有的是在武汉读书的学生，还有的是嫁到武汉这次刚好带家人回娘家过年的，这一部分人员后续就由其他同事对他们进行连续14天的数据跟踪和体温检测；还有一部分就是在靠近湘鄂边境的本县乡镇出现过，但GPS将他们定位在湖北，推送给我们，核实之后先安抚他们不要过度紧张和恐慌，做好自身与家人的日常防护工作就好，尽量不外出，有什么特殊情况及时与我们或者村里联系。”等她站起来整理资料的时候才发现她浑圆的肚子，美衡摸着如箩的肚子说“我们镇有近两万人口，加上2019年新开通的高铁站，人流量更加大了，每天都有大量的数据过来，几位外省的同事因为疫情隔离在家中无法赶来上班，孩子离预产期还有一个多月，也挺安稳，做好防护，我能多顶一天是一天。”
2月21日，习近平总书记主持召开中央政治局会议，研究新冠肺炎疫情防控工作，部署统筹做好疫情防控和经济社会发展工作。要建立与疫情防控相适应的经济社会运行秩序，有序推动复工复产，使人流、物流、资金流有序转动起来，畅通经济社会循环。针对农民工日益迫切的外出返岗意愿以及劳务输出主要目的地复工用工的需求，桑植县委、县政府成立了农民工返岗复工服务工作专班。澧源镇社工向鸿英和走马坪白族乡社工滕黄参与到此次的农民工返岗复工“春风行动”工作中来，通过每天入户排查时摸清农民工返岗复工需求，自2月22日起，每天上报“农民工返岗复工情况统计表”，为外出务工人员返岗提供点对点服务保障工作，返岗复工率达100%。
“小刘，我家的大米、蔬菜都吃完了，现在我自己也不方便出去买，你看你们什么时候能来一趟帮我带点上来吧。”电话中传出向女士焦急的声音，向女士下肢肌瘫肌力，住在村里的一个半山腰上，车辆无法进入，日常生活能力严重受限，属于四级残疾，是我们社工站残疾人居家服务的一名服务对象。接到这个电话之后，胜男心急如焚，第二天天刚蒙蒙亮就去买米买菜，在飘雨的寒风中骑着自己的摩托车赶往向女士的家中，经过村里设置的关卡的时候，耐心的解释和沟通，并出示自己的健康证明才得以通行。离向女士家中还有一两公里的时候，摩托车也不能去了，他就只好扛着米提着菜深一脚浅一脚的踩着稀泥爬上去，只为尽快将米、菜送到向女士家中。
四月初，疫情有所缓和后，在取得县残联的同意下胜男和燕子两位社工马上开始对残疾人居家服务对象开始走访服务，他们披星辰、携朝露的去拜访几个月未见的老朋友们。边给理发工具喷消毒液边问“你有什么需求呀，想剪短一些还是留长一些？”每次理发前，胜男都会这样问。“他们是残疾人，行动不便，很少能去集镇理发，平时由我们每个月来的时候帮他们理发，现在是在疫情期间，这几个月头发都挺长的了，爱美之心人皆有之，我们会尽量满足他们对发型的需求。”
“小朋友在家里呆不住，老是吵着要出去，怎么办？”“爱玩耍是孩子的天性，在疫情期间家长需要做好以下几点：1.做到正确示范，要求小孩子不出门、少出门时，大人也要身体力行做好表率；2.认真倾听孩子的感受，充分理解；3.陪孩子玩一些创造性、教学性、活动性的游戏，转移他们注意力，缓解不良情绪……”力行社工们根据疫情不同发展阶段村民的需求，充分发挥自身专业优势，为村民们送去温暖。为了减轻疫情给人民群众造成的心理伤害，促进社会稳定，力行社工志愿者中的多名国家二级心理咨询师，为受影响人群提供心理健康服务，为有需要的人提供心理危机干预等；在疫情期间各校全面启动了网上教学工作，力行社工组织志愿者重点对困境儿童在线学习情况进行摸排，主动关心，了解孩子是否存在因家境贫困或实际照料人无法顾及等原因导致在线上学习困难的情况，对部分儿童及时进行线上、线下跟进，切实解决疫情期间孩子补课难的问题。
涓流虽寡，浸成江河，我们众志成城、守望相助，在这场疫情狙击战中，每个人都不孤独；在基层工作中，每个平凡的人都不再普通。明月千里、同根相济，我们在背光处行走，愿华灯初上时，万国称赞；人声鼎沸中，国泰民安。
