对省政协十三届四次会议

第1370号提案的答复

何韵委员：

您提出的《关于进一步拓展智慧康养与适老化服务平台的建议》收悉，经研究，现将涉及民政部分办理情况答复如下：

近年来，省委、省政府深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，紧紧围绕全省工作大局，聚焦老年人“急难愁盼”问题，对照“十四五”规划纲要中有关智慧康养与适老化服务目标任务，聚焦统筹协调机制、规划标准体系和供需状况匹配等，加大政策文件要求落实力度，智慧康养与适老化服务取得明显成效。一是积极推动相关产业发展。在“人工智能+”行动方案中，将“人工智能+医疗健康”列为重点发展赛道，深化人工智能在慢病管理、药物疗效评估等场景的融合应用。先后征集并发布了5批共133个5G典型应用场景，其中长沙千博AI手语虚拟等场景高度适用信息无障碍领域，为特殊群体获取信息、交流沟通提供了极大便利，形成良好示范效应。连续举办人工智能产业创新与应用大赛和新型信息消费大赛，鼓励智能轮椅、智能导盲设备、文字语音转换、康复机器人等智能终端的设计开发，为信息无障碍领域产品服务创新应用搭建平台。二是发展老年智能用品。出台“人工智能+”十大支持措施文件，鼓励省内智能终端制造企业开发适老化产品。建立并动态更新《湖南省智能终端适老化产品推广目录》，涵盖大字体、大音量、操作简化的老年手机，以及具备紧急呼叫、健康监测功能的智能手表/手环等多品类产品。支持本省企业加强适老技术研发，部分产品在语音交互、远程协助等适老功能上实现突破。加大优质老年用品产品推广应用，推荐21 家企业35个产品申报工信部老年用品产品推广目录。完善网站、手机 APP 语音提示、图像识别辅助、文字放大等无障碍功能，方便老年人便捷地获取信息、参与网络社交和享受在线服务。三是支持人工智能产品应用。聚焦住宅升级和厨卫改造、智能家居、居家适老化改造，将呼吸机、制氧机、多功能护理床等13类适老化人工智能产品纳入补贴范围，个人消费者所用商品按购置发票总额给予15%一次性补贴。建立“共创+区域品牌”社区服务生态体系，实现线上线下、家政服务全业态覆盖社区居民。建设运营湖南省医养结合智能服务平台，构建“百姓线上点单-医护上门服务”为特色的社区居家智慧医养结合新模式。目前该平台已在长沙市、娄底市、郴州市、益阳市等地先后开展试点，老年人在家就可以享受医护人员上门服务。

您提出支持湖南移动健康乡村平台与省民政厅等部门民生服务大数据系统打通接口的建议，下一步，我们将认真吸纳您的建议意见，一是湖南移动健康乡村平台向大数据部门申请后，依法依规配合大数据部门依托省级大数据枢纽平台，实现数据实时共享、业务互联互通。二是积极协调相关部门推动智慧康养与适老化服务，依托智慧康养与适老化服务平台，助力提升老年群体生活品质。

感谢您对民政工作的关心和支持。

湖南省民政厅

2026年8月5日