对省十四届人大四次会议

肖晟、李丽代表：

你们提出的《关于破除年龄歧视、增强老年人社会参与的建议》收悉，现综合省高院、省检察院、省体育局、省委宣传部、省市场监管局等相关会办单位意见答复如下：

近年来，我省贯彻落实省委、省政府关于老龄工作的部署要求，逐步完善支持老年人社会参与的政策法律环境，清理完成阻碍老年人继续发挥作用的不合理规定，做优做强“三湘银龄行动”老年志愿服务品牌项目，加大老年人教育文化体育服务供给，营造尊老敬老助老的良好社会氛围。根据您提出的四条建议，一是在完善法律法规，筑牢制度保障防线上，我省积极完善老年人政治参与机制。发挥老党员在加强老年人政治引领中的作用，依托老年协会、社区议事厅、线上平台建立老年人建言献策渠道。依托各级老干部（老年）大学（学校）、老干部活动中心、新时代文明实践中心（所、站）等阵地，运用“五老”宣讲服务团等载体开展宣传宣讲。加强离退休干部党组织建设，引导老党员在社区治理、政策宣讲、关心下一代等方面发挥先锋模范作用。二是在强化监管引导，规范市场主体行为上，我省开展专项治理，严查消费领域歧视行为。组织开展老年人药品等虚假宣传专项整治，强化宣传引导，引导老年人科学消费，开展“你拍我查”活动，鼓励公众提供线索，2025年收集线索737条，整改问题592起，立案查处案件152起，罚没299.91万元。同时持续畅通12315投诉举报平台，建立快速响应机制，强化信用监管，通过公示系统向社会公示，推动行业诚信经营。三是在推动适老创新，激活银发经济潜力上，发展银发经济，培育老龄产业新增长点。省发展改革委、省民政厅协同相关部门，联合印发《关于优化养老服务供给促进养老服务消费的实施方案》《关于大力发展养老金融服务湖南银发经济高质量发展的通知》等多项政策文件，为银发经济发展夯实政策基础。省工业和信息化厅支持适老产品技术研发和产业化，成功打造圣湘生物、超能机器人等一批代表性企业和产品，推进银发产业集群发展，4家企业的4个产品进入工信部老年用品产品推广目录。省文化和旅游厅创新打造“文旅+老龄”“文旅+消费”等产业融合新模式，推出“南方列车·潇湘号”旅游专列，打造银发文旅生态圈。省商务厅开展家政服务促消费活动，发放电子消费券30万元，有效激发银龄消费活力。湖南金融监管局推动银行机构持续健全信贷机制，全省养老产业贷款余额178.92亿元，养老产业贷款累计发放6890户。引导银行保险机构加大对养老产业的金融支持，全省保险机构累计投资养老产业20.48亿元，为银发经济发展营造良好环境。四是在加强信息化无障碍建设上，推进技术研发，加大示范推广。湖南“健康服务机器人研发及产业化”项目取得多项关键技术突破，将高精度、低时延的智能实时语音对话系统深度集成到健康服务机器人平台，初步解决了老年人语音交互中“听不清、听不懂、回应生硬”的行业痛点；“基于5G的人工智能中医诊疗平台”等8个项目入选国家5G+医疗健康应用试点全国优秀项目，扩大了适老产品可选范围。持续推进电视操作复杂治理工作，深化拓展“重温经典”频道进养老机构，推出有影响力的老年文化品牌项目。开展“智慧助老”行动、老年人智能技术应用普及活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

下一步，我们将认真吸纳代表建议意见，立足职能职责，积极做好老年人社会参与服务支撑工作。

感谢你们对民政工作的关心和支持。

湖南省民政厅

2026年6月4日