盛夏酷暑，我省一线城管工作人员坚守岗位，保障城市的平稳运行。笔者在长沙、岳阳等地看到，当地福彩机构组织销售网点工作人员开展“福泽潇湘 清凉一夏”公益慰问活动，把含有绿豆、冰糖、金银花露等防暑物资的清凉大礼包送到交通、环卫等城管人员手中。

　　福彩始于公益，立于责任，兴于阳光，《湖南省福利彩票责任彩票报告（2025年）》用直观的图文披露了全省福彩系统开展扶老助残救孤济困等工作情况，正是践行公益理念、履行责任担当、诠释阳光价值的生动实践。

　　让一场场公益行动帮扶最急需群体

　　2025年，湖南福彩以“福泽潇湘”品牌为统领，聚焦民生短板推行公益项目，帮扶最需要帮扶的群体，增强了福彩公益的文化感召力、价值认同力、社会影响力。

　　实施系列可感可及公益活动。“福泽潇湘·安居焕彩”特殊家庭适老化改造、“福泽潇湘·精彩童年”乡村夏令营、“福泽潇湘·彩膳颐年”湖南省首届最受欢迎老年食堂评选、“福泽潇湘·助残圆梦”等项目，覆盖居家养老、助餐服务、残疾人就业、精神关怀多个维度，这些主题正是当下社会广泛关注的痛点堵点问题。

　　特殊困难老年人家庭适老化改造牵动着社会的神经。省福彩中心推出“福泽潇湘·安居焕彩”行动，选取革命烈士遗属、老红军、志愿军老战士及劳模先进等荣誉获得者代表，根据老人实际需求和身体状况，量身定制改造方案，实现室内行走便利、如厕洗澡安全、厨房操作方便、居家环境改善、智能安全监护、辅助器具适配等目标，为他们打造更加安全、便利、舒适的居家生活环境。通过提供适老化改造服务，不仅让老人有尊严地安度晚年，而且向全社会表明：英烈模范的荣光，永远值得以最虔诚的方式守护。该项活动不仅为扩大内需、发展银发经济探索了福彩公益的新路径，还大大提升和扩大了福彩公益的社会影响力，唤醒更多的人回望历史、铭记英雄、守护安宁。

　　就业是民生之基。为了帮助更多残疾人通过劳动实现就业、创业的梦想，省福彩中心联合省残联“美丽工坊”工厂，打造“福泽潇湘·助残圆梦”支持残疾人就业创业公益项目，构建“手工制造+福彩文创+公益营销”助残新模式。该项目根据残疾人群体需求，结合其手工特长，推出一系列兼具公益属性与市场价值的文创产品。该活动不但把福彩公益属性与残疾人就业需求紧密结合，助力助残企业“稳岗扩岗”，而且弘扬了残疾人身残志坚、自强不息的精神追求，极大拓展和升华了福彩公益的思想内涵，产生直抵人心的温暖共鸣。

　　湖南福彩实施“福泽潇湘·彩润童心”困境儿童心理健康项目，为桂阳、新田两所苦志育才学校困境儿童、教师及家长开展心理健康服务，构建起“学生+教师+家庭+场景+队伍”服务板块体系。该项目打造的原创公益纪录片《心灯》，斩获北京国际电影节短视频单元“民政中国”板块二等奖。面向乡村留守儿童与困境儿童，开展“福泽潇湘・精彩童年”乡村夏令营，以“陪伴+教育+关爱”模式提供假期托管、安全教育、兴趣培养等服务，探索出打造“资源联动、精准服务、文化赋能”的现代化社区慈善新范式。

　　2025年，省福彩中心投入1088万元用于公益品牌宣传和公益项目推广，实施“福泽潇湘”系列公益项目24个。各市州、县市区福彩机构在省中心指导下，结合各自实际，围绕服务“一老一小”、助力乡村振兴、加强社区治理、倡导文明新风等主题，量身打造各具特色的公益活动，形成了全省一体、上下协同的特色公益项目矩阵，不但为众多急需帮助的困难群众解难送福，还产生了润物细无声的文化效应。

　　洋葱木耳、茭瓜炒肉、肉饼蒸蛋、青椒火焙鱼、小炒土豆片……十几个菜品整齐摆放，一色的清淡营养、低盐少油，取餐的老年人一个接一个排好队，喜欢吃什么点什么。今年7月底，笔者来到荣获2025年“湖南省最受欢迎老年食堂”殊荣的益阳市赫山区朝阳街道江金社区梓怡华盛家园老年食堂，只见窗明几净、明厨亮灶，几十位老年人正在愉快地用餐，热闹而又温馨的画面吸引很多过路人驻足拍照。“饭菜营养卫生，适合老年人口味，60岁以上老人就餐每人只收10元，也不贵。”正在就餐的陈立云娭毑高兴地说道。

　　省福彩中心相关负责人介绍，将养老服务改革发展和福彩公益有机结合，不仅让具有示范意义的老年食堂脱颖而出，更通过政策引导+公益力量，吸引更多社会力量、经营主体关注养老事业，共同为老年人打造更优质的服务环境，推动养老服务从“有”向“优”迈进，这是最温暖人心的公益场景。

　　把一家家销售网点打造成“爱心驿站”

　　宁乡市龙溪路玉金花园东侧的一家福潮店，也是一家“爱心驿站”。店内面积50多平方米，店外以红蓝双色球元素打造的休息座椅、可爱的卡通福娃造型格外醒目，还悬挂写有“坐下来歇一歇”等指示牌，温馨怡人。店内各项销售服务设施设备摆放有序，再配以舒适的沙发、空调和绿植，设置休闲书吧，雨伞、应急药品、老花镜、饮水机等便民设施一应俱全。在这里，酷暑有凉风，寒冬有暖气，闲时有陪伴，你可以安安静静地看书、喝茶，又可以给手机充电、找人谈心，自在而舒心。彩票店“变身”为爱心驿站，除了平时喜欢购彩的彩民，小区老人、户外工作者等也成了这里的常客，小小彩票店成为了他们的能量补给站。

　　湖南积极建设年轻人友好省份，将“为外卖骑手等户外劳动者新建1000家爱心驿站”列入重点民生实事项目。湖南福彩主动靠前，深入践行责任彩票理念，深化公益实践，主动融入全省重点民生实事服务大局。近年来，湖南福彩依托遍布城乡的销售网点，建成了823家福彩公益驿站，长期为市民提供便民饮水、应急充电、临时休憩等基础公益服务。在此基础上，他们积极响应湖南省人力资源和社会保障厅、中共湖南省委社会工作部、湖南省总工会《关于印发〈湖南省“爱心驿站”建设实施方案〉的通知》要求，切实加强对户外工作为主的新就业形态劳动者的关心关爱及便民服务，对现有部分福彩公益驿站实施提质改造，致力于打造一批以服务户外工作为主的新就业形态劳动者的暖心阵地。

　　长沙市福彩中心积极行动，累计建成35家“雷锋公益驿站”，并从中挑选部分驿站升级为“生活无着人员临时救助点”。所有公益驿站门口统一悬挂标识牌，站内配备饮水机、休息座椅、应急药箱、雨伞、充电器等设施，免费向环卫工人、快递员、外卖骑手等户外工作者及过往市民开放。首批7家临时救助点已投入使用，均位于地理位置优越、交通便利、人流密集的重点区域，为流浪乞讨及临时遇困人员提供食品、衣物、引导卡等基本救助服务，让福彩的公益关怀在街头巷尾落地生根、触手可及。

　　郴州市福彩中心努力打造户外劳动者的“温暖家”。2025年，他们累计建成“爱心驿站”140余家，服务覆盖主城区及各县市区重点区域，驿站内配备饮水机、微波炉、休息座椅等设施，为环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者提供临时休息、免费饮水、应急充电等十项小而实的便民服务。当年累计服务户外劳动者10万余人次。

　　在常德市中心核心商圈，福彩4307026288销售网点既是彩票销售网点，更是一家全年无休的福彩“爱心驿站”与临时社会救助点。作为常德市8处“寒冬送温暖”救助点之一，自2025年入冬以来，这里便为流散人员、临时遇困者敞开大门，24小时供应热水、保暖衣物与方便食品，更提供临时休憩的暖心空间。遇到有特殊需求的遇困者，会协助对接志愿者将其护送转介至市救助中心；针对无法返乡人员，还开通热线对接入站服务，用细致帮扶化解急难。

　　将一个个单元串并成全民化公益生态

　　福彩公益从来不是少数人的专属，而是全社会的共同事业。湖南福彩与时俱进持续创新，以社会化协同为路径，推动“福泽潇湘”公益品牌走深走实、融入大众生活。

　　引导福彩从业者、购彩者成为善行志愿者，持续壮大志愿服务力量。2025年，湖南福彩“善行福彩”志愿服务队覆盖全省14个市州，吸纳9000余名代销业主与购彩者参与，常态化开展敬老、助残、助学、社区服务等志愿活动。株洲市福彩在省民政厅、省福彩中心指导支持下，成立福彩事业发展促进会，积极探索行业自治与公益实践相结合的新路径。促进会通过搭建交流协作平台，凝聚行业力量开展公益实践，过去一年累计组织各类公益活动13场，会员及福彩业主自发捐款捐物价值6万多元，帮扶孤寡老人、困境儿童等困难群众200余人次。促进会的成立，不仅实现了基层福彩行业组织从无到有的突破，也推动公益参与向组织化、常态化转变，初步构建起“以会带业、以业促善”的良性生态，探索行业自治新路径。

　　“善行福彩”志愿服务队将绿色理念融入责任彩票建设全过程，把即开票废票制作成手工艺品，实现创意环保再利用，推动绿色低碳理念融入网点日常运营。以善行志愿服务为牵引，福彩公益的温度在本系统从业者当中更广泛、更热烈地提高起来。郴州市志愿服务联合会与郴州市民政事务中心携手，共同发起成立市志愿服务联合会“郴州福彩志愿服务队”，开展“福城福彩·造福郴州”系列公益活动。邵阳、怀化等地的福彩志愿者走进社会福利院、乡村小学等地，看望帮助孤寡老人、留守儿童，传递福彩温暖。

　　面向全省开展“福彩文化进社区”活动，从源头涵养公益活水。湖南福彩2025年统筹开展30场“福泽潇湘・福彩文化进社区”活动，覆盖全省7个市州，活动融合文艺展演、法治科普、防非反诈、公益宣讲等多元内容，结合红色文化、湖湘文化开展沉浸式宣传，破除彩票认知误区、普及理性购彩理念，线下惠及数千群众、线上传播量突破百万，推动福彩公益扎根社区、融入群众日常生活。

　　今年“520”，长沙、株洲、衡阳等地不仅为新人送出刮刮乐花束、祝福贺卡等好礼，还精心设置公益展示区与互动体验区，让更多人了解责任彩票建设，知晓福彩公益金的使用去向。常德、邵阳等地积极助力国潮集体婚礼，让移风易俗、新办简办、公益福彩等积极向上向善的价值观念，在浪漫的氛围里悄然入心。湖南福彩发力“福彩+婚庆”，推动甜蜜经济与公益事业同频共振、相得益彰。

　　打破单一投入模式，构建全民化公益生态。去年，湖南福彩组织300余家福彩网点业主深度参与公益项目观摩、物资捐赠与志愿服务；吸纳500余名高校志愿者、基层工作者加入服务队伍，纳入“善行福彩”志愿服务体系；联动家装企业、慈善组织、新闻媒体等社会力量共同参与适老化改造、公益宣传等工作，形成“福彩搭台、社会参与、群众受益”的良性公益生态，讲好福彩公益故事，传播福彩正能量。

　　中国福彩，一起造福。面向“十五五”，湖南福彩必将坚持福利彩票作为国家公益彩票的定位，高举公益的旗帜，汇聚社会爱心，为增进社会福利贡献新的更大力量。