2024年2月14日～2024年3月15日，省民政厅养老服务处在湖南省民政厅门户网站进行了“养老需求调查问卷”，设计了25个与养老需求密切相关的问题。

    据调查结果分析得知，一是居家养老是多数老人的现实选择。70岁及以下老人更青睐居家养老。从不同年龄段来看，60-69岁老人选择居家养老比例最高，占比91.21%，而70岁及以上老人选择居家养老方式的相对偏低。二是自理能力高的老人多选择居家养老。从不同身体状况来看，生活能够自理的老人选择居家养老方式的越多，其次是主要依靠别人照顾的老人，需要部分照顾的老人选择居家养老的相对较少。三是居家养老“六助”服务需求旺盛。以助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医为主的居家养老上门服务，是居家养老的老人服务需求度最高的日常照料服务。其中，老年助餐服务是老年人及其家庭普遍关注的高频民生需求，根据社会面综合调研，81.06%的社会老年人有助餐服务需求，主要集中在70岁以上的自理、独居、空巢老年人。四是老年人对健康服务有需求。社区卫生服务中心是老年人就医的首要选择，而上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式，这种方式也是绝大部分老年人愿意接受的。五是自理能力高的老人愿意参加志愿服务活动，发挥余热，丰富晚年生活。

    针对以上问题，湖南要从供需两端入手，加快完善养老服务体系，今年要建设城乡老年助餐服务点500个以上，特殊困难老年人家庭适老化改造3万户。要强化政策保障，推进服务设施配建地方性立法，制定高质量发展措施，完善示范性街道综合养老服务中心运营管理标准，出台发展老年助餐服务、困难失能老人集中照护方案。要强化服务供给，动态调整基本养老服务清单，完善老年人福利制度，实施居家和社区基本养老服务提升行动，完善示范性居家社区养老服务网络，大力发展社区养老、农村养老、互助养老服务，让更多服务走进机构、走进社区、走进家庭。要强化综合监管，巩固消防审验成果，推动“安联网”建设并网互通，加强养老机构信用监管，强化机构预收资金存管，牢牢守住老百姓的“养老钱”。要强化品牌引领，加强养老服务人才队伍建设，实施机构负责人能力提升行动，开展全国职业技能竞赛，培养一批行业带头人，开展“五个统一”标准化改造，全面提升养老服务质量，着力擦亮“三湘怡养”品牌，让广大老人住在湖南养老不难，生活更安心、更暖心、更舒心。