本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称“条例”）编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告所列统计数据的期限自2023年1月1日至2023年12月31日。如对本报告有疑义，请与湖南省民政厅政务公开领导小组办公室联系（地址：长沙市东风路276号，联系电话：0731-84502001）。

总体情况

2023年，省民政厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，认真落实省委、省政府和民政部关于政府信息公开工作的决策部署，认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，把政府信息公开作为服务型政府建设的重要抓手，着力深化政务公开，以公开促落实、促规范、促服务取得明显成效，为全面推进新时代湖南民政工作高质量发展提供了有力保障。

（一）着力做好主动公开。主动公开今年制发的《湖南省民政厅 湖南省地方金融监督管理局 中国银行保险监督管理委员会湖南监管局关于推进养老机构预收资金存管工作的通知》《湖南省民政厅关于印发<湖南省县级公益性骨灰安放设施建设管理办法>等5个办法的通知》《湖南省民政厅 湖南省文明办 湖南省教育厅 中国共青团湖南省委 湖南省妇女联合会 湖南省残疾人联合会关于进一步加强志愿服务若干事项规范管理工作的通知》《湖南省民政厅关于加强农村殡葬工作的通知》《湖南省民政厅 湖南省财政厅 湖南省卫生健康委员会关于印发<湖南省孤儿、事实无人抚养儿童和艾滋病病毒感染儿童基本生活保障实施办法>的通知》《湖南省民政厅关于印发<湖南省社会组织信用信息管理办法>的通知》等6件规范性文件，同步对重要政策性文件做多渠道解读，在厅门户网站、新湖南、湖南人民广播电台、湖南经视、红网开展解读24次。通过厅门户网站公开通知公告等150件。定期公布民政社会服务统计数据，公布行政区划统计表，动态发布省本级办理的社会组织成立登记、注销登记等事项信息，社会组织年检信息和行政处罚信息等。

（二）依法办理依申请公开。进一步强化服务意识，提升依申请公开答复质量，有效保障公众合理信息需求。2023年共接收申请5件。政府信息公开申请较多的民政业务领域为区划、慈善事业促进、社会救助等。受理申请后，每一件信息省厅均在法定时限内答复，在办理依申请公开工作中均未向申请人收取费用。

（三）规范政府信息管理。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，持续扩大政务公开覆盖面，不断规范政府信息公开工作。认真履行拟公开信息审查、维护和更新主动公开信息等职责，加强文件归档和档案管理，便于查询使用。

（四）加强政府信息公开平台建设。优化新媒体平台建设，厅网站发布信息1375条，微信公众号发布信息568条。加强互动交流，在微信公众号上开设“网民互动交流”，厅门户网站网民互动渠道全年办理网络咨询213件，其他平台办理网络咨询件347件。加强政策咨询服务，接听电话咨询5000余人次。用好新湖南、红网时刻民政频道，打造受众更广的公开渠道，丰富政策解读、宣传形式。

（五）强化监督保障。厅政务公开领导小组办公室严格按照政府网站和政务新媒体考核指标定期开展自查，督促相关处室单位抓好整改落实。加强政府信息公开培训，做到政务公开工作规范化、常态化管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请报告

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我厅在信息公开栏目管理、信息公开业务能力方面还需不断改进。下一步，我厅将从以下方面持续推进政府信息公开工作开展：一是加强栏目内容规范管理，调整优化栏目设置，加大政府信息采集和发布力度，丰富公开内容，力求信息发布的真实、全面、准确。二是进一步加强政策解读。关注公众对政策信息的合理需求，进一步丰富政策解读形式，服务公众需求。

六、其他需要报告的事项

无。