本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称“条例”）编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告所列统计数据的期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，省民政厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实省委、省政府和民政部关于政府信息公开工作的决策部署，认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，把政府信息公开作为服务型政府建设的重要抓手，着力深化政务公开，健全制度规范，优化方式渠道，以公开促落实、促规范、促服务取得明显成效，为全面推进新时代湖南民政工作高质量发展提供了有力保障。

（一）着力做好主动公开。主动公开今年制发的《慈善组织信息公开指引》《湖南省社会组织信用信息管理办法》《湖南省农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升三年行动实施方案》《湖南省民政厅关于规范社会组织退出机制的指导意见（试行）》《湖南省收养评估实施办法》《湖南省流动儿童和留守儿童监测摸排和统计分析工作方案》《湖南省行业协会商会负责人任职管理办法》《困难群众救助资金监督检查办法》《湖南省加强流动儿童关爱保护行动实施方案》《湖南省困难重度残疾人集中照护实施方案（暂行）》等10件规范性文件，同步对重要政策性文件做多渠道解读，在厅门户网站、新湖南、湖南人民广播电台、湖南经视、红网开展解读27次。通过厅门户网站公开通知公告等558件。定期公布民政社会服务统计数据，公布行政区划统计表，动态发布省本级办理的社会组织成立登记、注销登记等事项信息，社会组织年检信息和行政处罚信息等。

（二）依法办理依申请公开。进一步强化服务意识，提升依申请公开答复质量，有效保障公众合理信息需求。2024年共接收申请12件。政府信息公开申请较多的民政业务领域为区划、慈善事业促进、社会救助等。受理申请后，每一件信息省厅均在法定时限内答复，在办理依申请公开工作中均未向申请人收取费用。

（三）规范政府信息管理。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，持续扩大政务公开覆盖面，不断规范政府信息公开工作。认真履行拟公开信息审查、维护和更新主动公开信息等职责，加强文件归档和档案管理，便于查询使用。

（四）加强政府信息公开平台建设。优化新媒体平台建设，厅网站发布信息2118条，微信公众号发布信息1268条。加强互动交流，在微信公众号上开设“网民互动交流”，厅门户网站网民互动渠道全年办理网络咨询120件，其他平台办理网络咨询件395件。加强政策咨询服务，接听电话咨询5000余人次。用好新湖南、红网时刻民政频道，打造受众更广的公开渠道，丰富政策解读、宣传形式。

（五）强化监督保障。厅政务公开领导小组办公室严格按照政府网站和政务新媒体考核指标定期开展自查，督促相关处室单位抓好整改落实。加强政府信息公开培训，做到政务公开工作规范化、常态化管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请报告

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我厅信息公开栏目管理有待进一步规范，政策解读形式有待创新。下一步，我厅将从以下方面持续推进政府信息公开工作开展：一是加强栏目内容规范管理，调整优化栏目设置，加大政府信息采集和发布力度，丰富公开内容，力求信息发布的真实、全面、准确。二是进一步加强政策解读。加大对民政领域政策出台背景、出台目的、出台举措的解读力度，丰富政策解读形式，满足不同群体获取政策的需求，进一步提升政策的知晓度。

六、其他需要报告的事项

无。