曹忠平到厅信访办坐班接访：切实把送上门的群众工作做细做实做好 

用心用情用力解决好困难群众急难愁盼问题 

努力为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境

8月31日上午，省民政厅党组书记、厅长曹忠平到厅信访办坐班接访。厅办公室、救助处负责人参加接访。

曹忠平接待了多批来访群众，与来访群众亲切交谈，认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，梳理信访事项来龙去脉，分析查找问题症结，并与有关部门负责同志现场办公，研究提出解决方案，推动问题得到有效解决。对于群众反映的重度特困残疾人护理补贴问题，曹忠平要求相关市州县市区民政部门立即组织相关人员上门为特困群众服务，对于符合政策的诉求要以最快的速度进行解决，确保困难群众生活不受影响。并要求厅相关部门要抓好政策落实跟踪督导，确保限时解决，群众满意。

在接访工作结束后，曹忠平对信访办工作人员及厅机关处访人员明确要求，民政干部要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，认真履行“为民解难、为党分忧”的政治责任，依法依规解决群众合理诉求，用心用情用力维护困难群众合法权益。

曹忠平指出，信访工作是倾听群众呼声的重要窗口，是“送上门来”的群众工作。要坚持以人民为中心，走好线上线下群众路线，畅通信访渠道，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、难有人来帮，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持问题导向，强化领导干部值班接访和领办包案责任，带头坐班接访、带案下访、包案化解，做到“民有所呼，我必有应”。要突出源头治理化解矛盾，坚持重心下移、关口前移，加强对重点、热点、难点问题的专项排查，切实将矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小，全力维护社会和谐稳定。要强化风险研判处置，建立灵敏高效的风险监测研判评估机制，切实将矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小，不断提高信访工作质量和水平，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。