入冬以来，气温日渐下降，为全面做好严寒天气下生活无着的流浪乞讨人员救助工作，确保他们安全、温暖过冬。2016年12月，耒阳市按照省民政厅统一部署，全面启动了“寒冬送温暖”专项救助行动，向生活无着的流浪乞讨人员提供生活救助、医疗救治等，让他们在寒冬中感受到党和政府的温暖和关爱。1月20日，由民政牵头，公安、城管等部门联动，派出3个巡查组，分赴各广场、车站、桥梁、涵洞等处，对城区流浪乞讨人员进行排查和救助。时至22点30分第二巡查组巡至沿江路垃圾处理站时，发现3名身着单衣的流浪乞讨人员蜷缩在墙角，工作人员立即上前询问他们的身份信息，并劝导其到救助站接受救助，然而，3名流浪乞讨人员不但没有接受工作人员的好意，反而还对工作人员辱骂和驱赶。面对这种场景，工作人员早已习以为常，他们没有对这种“不友好”的行为产生反感，而是秉着人文关怀之心，并依照“自愿受助、无偿救助”的原则，向3名流浪乞讨人员发放了棉被、棉衣、食品等，并留下救助联系卡后方才离去。

　　自专项行动启动以来，该市已累计出动流动救助车上街主动救助50余次，救助各种流浪乞讨人员380人次，其中，护送流浪乞讨危重病人救治7人次、护送流浪乞讨精神病人救治12人次、护送求助人员返乡29人次；累计发放棉被30床、棉衣32件、牛奶、方便面、饼干、矿泉水等物品30余件。有效保障了流浪乞讨人员的基本生活权益，避免了饿死、冻死事件的发生。