“以前办个事都是自己跑，找得到地方、材料都带齐了，来来回回也要跑个四五趟才能办好，前前后后跑下来，黄花菜都凉了。现在有了服务窗口，不用跑断腿多数问题就能给解决了！”来自衡南县松江镇的胡大妈高兴地说。 

　　据悉，该县在做好最低生活保障，特困人员供养和医疗救助等申请受理的基础上，为依法保障困难群众“求助有门、受助及时”的切身利益，建立“一门受理、协同办理”服务中心，旨在为基层困难求助对象打造“绿色通道”。该救助服务中心主要服务项目包括：城乡居民最低生活保障、特困人员供养、医疗救助和临时救助等内容。服务中心严格做到“五有”，即有专门的服务窗口、有办公设备、有服务人员、有监督服务电话、有规范完整的管理制度。严格执行首问责任制，限时办结制，一次性告知制，确保群众到窗口办事一问就知、一看就明、一听就懂、一办就成；对陷入生活困难的困难群众做到早发现、早处置、早救助，让困难群众“求助有门、受助及时”。通过“一门受理”和“主动发现”，“协同办理”和“快速响应”，真正做到救助无盲区，解群众之所急，救群众之所难。（李维）