“我们来民政局婚姻登记窗口办理业务,工作人员服务热情、认真辅导讲解政策知识,帮助我们填写申请材料,不到1个小时就办好了,办事效率真快。”1月31日,市民胡先生和李女士从工作人员手中接过办理好的结婚证幸福地笑着,为民政服务的便捷高效点赞。

近年来,南县民政局秉承“民政为民、民政爱民”核心理念,把营商环境建设摆在突出位置,在服务效能上做“加法”,优化政务服务环境工作,提供优质特色政务服务;从完善养老服务体系、规范社会组织管理、提高殡葬服务质量等方面着手,科学规划、稳步推进,为优化营商环境建设奠定坚实基础、贡献民政力量。坚持完善养老服务体系与社会运营同发力,增强营商“民政力量”,把规范社会组织管理列入重要议事日程;积极主动联系市场监管、公安等部门,组成联合督导组深入全县各乡镇,对在民政部门注册登记的社会组织开展规范化经营检查,进一步增强了社会组织的政治责任感,提高了安全防范意识,有效防范化解了各类风险。

该局还多次召开会议研究部署营商环境工作,进一步推进简政放权、放管服等工作向纵深发展。深化社会救助“最多跑一趟、无需开证明”融合救助新模式,依托乡镇一门受理窗口,将过去临时救助、城乡低保、残疾两补、特困供养等社会救助,真正做到让老百姓最多跑一趟,救助政策一次性全面落实。

“我们民政窗口严格落实首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结等办事机制。在辅导群众填写申报材料时,为群众提供‘一对一’‘肩并肩’文明规范服务,并对填写申请材料有困难的群众,想方设法给予政策指引;开通办事‘直通车’,让群众‘最多跑一次’。”南县民政政务窗口负责人曾京津说,同时,我们还为办事单位和群众提供上门服务、延时服务、帮办代办、适老化等特色服务,真正打通联系服务群众“最后一公里”。

下一步,南县民政局将以保障和改善民生为主线,以深化改革创新为动力,以全面从严治党为保障,认真落实民政各项惠民政策,着力解决群众急难愁盼问题,以优化政务服务环境建设为抓手,助推南县营商环境向纵深方向发展。