“感谢党和政府的好政策，感谢民政同志的热心相助”，走进残疾人杨志军的家中，他就拉着工作人员的手不停地感谢。杨志军是一名智力三级残疾人，家住碧涌镇碧河村，是芷江县最偏远的乡镇。2021年以前，杨志军虽然是智力三级残疾人，但是不符合重度残疾人护理补贴的发放范围，2021年芷江县重度残疾人护理补贴扩面后，杨志军享受了重度残疾人护理补贴，感受到了党和政府对残疾人的关心和关爱。

2021年1月以来，芷江县民政在坚持现有标准、确保残疾人两项补贴持续平稳推进的基础上，主动担当，积极作为，对持有中华人民共和国残疾人证的三级智力、精神残疾人员也纳入享受重度残疾人护理补贴范围，为怀化市首个依法扩大残疾人两项补贴政策覆盖范围的县市区。实施扩面以来，增发补贴9048人次，本级财政增加民生资金投入72.62万余元。

关心、关爱残疾人不仅仅体现在重度残疾人护理补贴的主动扩面，更多的是用心用情解决好残疾人急难愁盼问题。2022年4月以来，芷江县民政局推出了残疾人两项补贴发放，实行“一件事一次办”改革，通过流程整合、信息共享、一站式服务等方式，整合残疾人证办理、残疾人两项补贴申请和残疾人职业介绍等事项，解决了残疾人办事“多环节、多处跑、多次跑”问题，实现了“一次申请、一站办理、一次办好”，打造了残疾人“一件事一次办”服务品牌。