6月19日是第十四个全国救助管理机构“开放日”‌，湖南各地救助站将围绕“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”主题，集中开展政策宣传、机构参观等系列活动。

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长沙市

6月17日，长沙市救助站、市未成年人救助保护中心“开放日”暨“情暖流散人员 夏季送清凉”专项行动启动仪式顺利举行。领导嘉宾、媒体记者及市民和学生代表110余人受邀走进长沙市救助管理站，近距离了解救助工作、沉浸式体验救助服务，真切感受社会救助带来的温情与力量。

为扩大活动覆盖面，长沙市救助管理站坚持“请进来”与“走出去”并举，6月以来相继在黄兴广场、长沙火车站等人流密集区域开展户外普法宣传和街面救助体验，并前往湘江新区、望城区回访受助对象，持续跟进后续政策帮扶，确保“救有所效、帮有所成”。

“开放日是一场没有终点的双向奔赴。”长沙市救助管理站负责人表示，未来市救助管理站将继续以标准化建设和区域中心站建设为抓手，深化“五心”救助，不断创新工作机制，接受社会监督，让每位流散人员都能感受到党和政府的温暖，为社会和谐稳定贡献更多救助力量。

湘潭市

6月17日，湘潭市民政局举办2026年救助管理机构“开放日”活动暨“夏季送清凉”专项救助行动启动仪式。

作为全国救助管理区域性中心试点单位，近两年来，湘潭市完善市、县、乡、村四级救助网络，常态化开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”专项救助行动。截至今年5月，湘潭市救助管理站自试点以来累计开展街面巡查418次，出动工作人员3762人次，发放救助物资8909件，救助群众5939人次，全力守护各类遇困群众，筑牢民生保障防线。

今年7月1日，《中华人民共和国社会救助法》将正式施行。在“开放日”活动中，湘潭市民政局以新法普法宣传为主线，一方面向市民群众解读社会救助最新政策；另一方面集中展示救助管理区域性中心试点建设成效，分享寻亲救助典型案例，重点推介困境儿童“莲心园”特色服务品牌。

活动期间，湘潭市救助站全面对外开放，邀请社会各界代表实地参观、监督指导，全力打造阳光、透明的救助服务。

当天的活动现场，还同步启动了“夏季送清凉”专项救助行动，聚焦高温环境下流散人员、临时遇困群众的迫切需求，加密街面巡查、延长服务时长，扎实做好防暑降温、物资救助、应急救治等工作，用贴心服务传递民政温度。

株洲市

6月18日上午，株洲市举行“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”为主题的全国第14个救助管理机构“开放日”活动，旨在普及社会救助政策，进一步提升全市救助管理工作的社会知晓度与群众认可度，让惠民救助政策走进群众、温暖民心。

活动现场，工作人员在中心广场设置宣传台和展板，向过往群众发放救助政策明白卡、求助指南等资料，详细讲解救助对象、救助流程、24小时求助热线及救助引导点位置，以及未成年人“五防”（防溺水、欺凌、性侵、诈骗、意外伤害）安全知识，现场解答群众疑问。同时，市救助站工作人员分组走进街巷，向市民和街面流散人员解读救助条件及求助渠道，确保救助信息广泛触达。

针对夏季高温天气，活动同步启动“夏季送清凉”专项救助行动，工作人员到市中心广场周边区域，开展街头暖心救助，为街面流散滞留人员送上端午生活物资，同时发放防暑药品，在端午前夕为困难群体送上节日关怀与夏日清凉。

近3年来，株洲市救助管理站累计救助流浪乞讨人员5737人次，其中未成年人232人次，通知家属接领110人，护送返乡317人。借助寻亲网、公安DNA采集和人脸识别等技术手段，成功帮助36名走失人员与家人团聚。此外，为63名长期流浪无户口人员办理了落户手续，统一落户在市社会福利院，其中61人已纳入特困社会保障，目前这63人已移交至市社会福利院安置。还通过城管数字平台出动160次，办结市长热线64件，有效维护了困难群众合法权益和社会稳定。

岳阳市

6月17日，岳阳市救助管理站第14个救助管理机构“开放日”暨夏季送清凉专项救助行动在城区福彩网点启动。

活动现场设置宣传展板、咨询台，工作人员向市民发放宣传资料，宣讲救助政策，公布24小时救助热线2280100。岳阳市民政局为中心城区30家福彩站点授牌“爱心救助点”，网点业主代表承诺为临时遇困群众提供指路、协助拨打救助电话等便民服务。工作人员现场发放宣传物料，讲解救助引导流程。依托全市福彩网点，把救助服务延伸到街头巷尾，方便群众就近求助。

据介绍，2025年，岳阳市累计救助1885人、5700人次，多部门常态化开展街面巡查、医疗救助，切实兜牢民生底线。本次夏季送清凉行动将聚焦高温天气，加大桥梁涵洞、商圈等区域巡查力度，为流浪人员提供避暑安置、物资帮扶、护送返乡服务。

当天下午，工作人员同步开展30处福彩网点爱心救助点首轮回访，发放宣传物资、收集一线救助情况。

郴州市

连日来，郴州市各级救助管理机构以“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务工作”为主题，集中开展系列救助开放宣传活动，全面普及救助政策、展示救助工作、传递民政温度，持续提升救助工作知晓度、参与度与影响力，全力守护生活无着的流散人员基本民生权益。

活动期间，郴州全市救助系统精准发力、多点铺开宣传矩阵。各级救助管理机构在广场、城市公园、车站等人员密集公共场所，统一设置政策宣传服务点位，通过悬挂主题横幅、摆放宣传展板、发放普法手册、专人现场答疑解读等多元化形式，向广大市民群众普及《社会救助法》核心条款，细致讲解生活无着的流散人员救助范围、办理流程、便民服务举措等关键内容，耐心解答群众咨询疑问，破除政策认知壁垒，让救助政策真正走进群众、深入人心。郴州全市累计开展专题宣传活动9场，现场接待群众咨询1.4万余人次，吸引近5万名群众参与，发放各类救助政策宣传单、宣传手册3万余份。

郴州市以此次“开放日”活动为契机，同步启动2026年“夏季送清凉”专项救助行动，筑牢高温天气民生保障防线。郴州市各救助管理机构主动靠前、精准施策，联合公安、城管等部门组建专项巡查队伍，聚焦车站商圈、桥梁涵洞、废弃房屋、工地周边等生活无着的流散人员易滞留重点区域，常态化开展拉网式、全覆盖街面巡查排查。对发现的生活无着的流散人员，主动送上矿泉水、防暑药品、清凉生活用品等物资，劝导其入站避暑休养。通过全方位、精细化、常态化的巡查救助服务，织密织牢夏季流散人员民生保障安全网。

怀化市

怀化市民政系统以“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”为主题，在全市13个县市区同步开展形式多样的救助管理机构开放日暨“夏季送清凉”专项救助行动，全方位展示怀化市救助管理工作成效，拉近救助机构与社会公众的距离，提升救助政策知晓度与社会参与度。

怀化市民政局结合怀化作为湘鄂渝黔桂五省边区交通枢纽、流动人口多、救助任务重的实际特点，制定开放日活动方案，明确“市县联动、普法先行、贴近群众、务求实效”的活动原则，要求全市各级救助管理机构严格落实开放场所、主动宣传、增进互动的工作要求，同时按省民政厅部署同步启动“夏季送清凉”专项救助行动，提前应对今年夏季阶段性高温热浪风险。6月18日，怀化市救助站在市委广场举行救助管理开放日暨“夏季送清凉”专项行动宣传活动，全市市县两级活动全面铺开。

活动期间，怀化市14个救助管理机构同步行动，因地制宜打造特色亮点。溆浦县创新设置七大板块，涵盖集中宣传、联合巡查、机构开放、座谈研讨、应急演练、全域推广等，实现政策宣传与实战演练深度融合；洪江市在城区主干道设立咨询台，志愿者身着红马甲发放资料、讲解流程，吸引大量市民驻足交流；辰溪县组织乡镇社工深入集市发放手册，并对受助对象开展暖心回访；靖州县邀请社区居民走进救助站，实地参观接待区、生活区等功能区域，直观感受“家”的温暖；新晃县则将福彩站点设为临时求助点，拓展救助服务触角。各地累计开展开放日活动13场，发放宣传资料5000余份，接受群众咨询7000余人次，有效提升了政策知晓率和社会参与度。

近年来，怀化市坚持“自愿受助、无偿救助”原则，不断健全救助体系，织密兜底保障网。目前全市共有救助管理机构14个，救助床位264张，基本满足市县常态化救助需求。针对基层力量薄弱问题，怀化探索推出“市级统筹＋区域中心＋综合站点”的资源整合模式，优化配置救助资源，提升服务效能。建立民政牵头、多部门参与的街面联动巡查机制，针对怀化夏季炎热、冬季湿冷的特点，常态化开展“夏季送清凉”“寒冬送温暖”专项救助行动。截至2026年6月18日，今年全市累计救助生活无着流浪乞讨人员2758人次，成功护送返乡安置95人次，医疗救治16人次，开展街面巡查1350余次，参与人员3000余人次，发放各类救助生活物资物资5000余件。