“非常感谢民政部门的领导,这么快就帮我家办理了低保手续,我父亲可申请医疗救助,我也可享受困难学生补贴了。”近日,临湘市白羊田镇方山村夏同学,拉着镇民政办主任李胜利的手激动不已。夏同学的父亲患白血病住院治疗,得知情况的民政干部,第一时间到医院了解情况,并通过手机APP上传申报资料,在15个工作日内得到审核确认。

今年以来,临湘市民政局始终坚持人民至上的不变初心,紧紧围绕全市经济社会发展大局,积极履行民政职责,打通“盲区”、走出“误区”、避开“雷区”,为全面优化营商环境提供了有力支撑与保障。

打通“涵盖未尽”的“盲区”。为了改革完善社会救助体系,临湘市强化保障、整体推进、部门联动,实现了民政救助保障与医疗、教育、住房、就业等领域救助工作无缝对接、综合搭配,形成了覆盖全面、反应快速、服务齐全的社会救助体系。社会救助审核确认权限下放后,该市还推行了社会救助“网上办”“掌上办”,通过摸排、申报、信息比对,确定了8户23人为2023年度城市社区困难边缘户,并分别落实了城市低保、教育帮扶、住房帮扶(享受廉租房补贴)、医疗救助等保障和救助。另外,该市还进一步加强低收入家庭常态化监测,掌握他们的生活状况,对因病因灾因就学等情况导致生活困难的及时纳入救助范围。

走出“有失公平”的“误区”。为了精准测算,精准救助,该市出台了《临湘市社会救助家庭经济状况核算评估说明》,对所有新增城乡低保、困难人员,都按要求进行家庭经济状况核对,并在政务服务APP上开通了最低生活保障、困难人员救助供养、临时救助网上申请及信息查询渠道,实现社会救助事项“掌上办”“指尖办”,改变了以往评议为主的审核办法。同时,根据各类困难群众现实需求,该市还有针对性地制定救助措施,全面落实“先行救助”“分级审批”政策,对生活仍有困难的低保对象及时开展临时救助;对小额临时救助,实行“小额先行救助”,事后补充说明;对特殊家庭除一般临时救助外,给予急难社会救助。全年共开展急难临时救助639人次,救助金额160.84万元,共下拨到各镇街及相关单位临时救助998.27万元。另外,加大困难人员医疗救助力度,全额资助了困难人员城乡居民基本医疗保险,出资73.77万元为全市困难人员在人寿保险公司购买了住院护理保险,每个住院医疗困难人员每年可享受不超过60天的住院护理。

避开“优亲厚友”的“雷区”。去年,该市对农村低保进行了一次专项治理整顿,对城市低保进行了一次全面的集中年审,对困难人员进行重新认定,全年共清退农村低保380人、城市低保102人。同时,该市还建立健全了临时救助备用金制度,拨付临时救助备用金84万元;对刑满释放人员进行了临时生活救助,全年共救助刑满释放人员46人,救助资金4.6万元,一定程度上促进了社会稳定。为加强低保工作监管力度,规范低保操作程序,杜绝“关系保”、“人情保”等问题,该市全面实施社会救助经办人员及其近亲属享受社会救助备案制度,明确规定负责受理低保申请、审核、审批事项的工作人员和村(居)“两委”成员及其近亲属享受低保救助时,必须进行备案。另外,该市还通过购买服务方式,委托第三方评估机构对全市社会救助工作落实情况进行综合评估,本着“专业、客观、公正”的评估原则,对社会救助政策落实、规范化管理、资金发放以及群众满意度等指标进行评估调查,做到应进尽进,应退尽退,应保尽保,确保了社会救助政策落到实处。

下步如何搞?该市民政局局长刘庆明表示,要不断强化为民服务意识、优化为民服务能力、提升便民服务质量,以求真务实的工作作风,扎实做好民政相关工作,助力打造一流营商环境。