（《中国社会报》2016年12月13日3版） 　　卞德荣 　　9月1日凌晨，全国“孺子牛奖”获得者、河南省安阳市救助管理站站长、年仅37岁的许帅同志永远地离开了我们。全国民政战线的同志在为许帅同志英年早逝深感痛心的同时，也深深地被他坚定乐观的革命情怀、积极从容应对艰难挑战、无怨无悔奉献救助事业的优秀品质打动了、感染了。同为救助管理站的负责人，笔者对许帅同志的精神深感钦佩，感触颇多。 　　学许帅，引导广大党员干部树立崇高的理想信念。他不仅热爱救助事业，也热爱每一项公益事业。他曾经冒着生命危险，深入汶川地震灾区现场救援，并由此深刻感受到救助别人的意义，从而立志把救助工作当作毕生的事业；他曾经义无反顾地瞒着家人参加非常危险的反扒志愿服务组织，蹲点解救了受胁迫从事偷盗活动的未成年人。学习许帅，就是要以他为榜样，建立起崇高的理想信念，始终心怀爱民之心，恪守为民之责，把维护救助对象的权益放在心里。 　　学许帅，引导广大党员干部积极发扬“干一行、爱一行、钻一行”的钉子精神。许帅的钉子精神体现在他坚持学习，带头考取了三级心理咨询师和社会工作师资格；他真抓实干，不断强化管理、优化服务、打造品牌，着力提升本单位工作实力和服务能力；他开拓创新，在全国率先开创 “医救结合”工作模式，扎实解决了困扰多年的工作瓶颈；他勇于探索，深入开展未成年人社会保护试点，积极推动业务工作改革发展。学习许帅，要通过广泛学习宣传、优化激励机制，力争将每一名党员干部都培养成为独当一面的行家里手和全面发展的行业多面手。 　　学许帅，引导广大党员干部时时处处坚持原则、率先垂范。许帅做事非常有原则，经常用实际行动影响身边人。有一次在食堂，同事把吃剩下的一个馒头丢进了垃圾桶。许帅立刻走过去，要求他把馒头捡起来。同事意识到违反了厉行节约的规定，但碍于面子，不好意思去捡，不知所措地站在那里。这时，许帅快步走到垃圾桶前，弯下腰，伸手捡起馒头，用水冲了冲，一口一口吃掉了，并对在场的同事们说：“今后，你们谁再扔馒头，我还捡起来吃。”从此，站里再也没人浪费粮食。学习许帅，就要学习他敢于坚持原则、处处用纪律和规章制度约束言行；学习他在工作中傻子般可爱的执着、滴水穿石的韧劲。 　　学许帅，在创新管理机制上有所作为。许帅非常重视站内的标准化建设，刚一上任，便着手申报创建“国家二级救助管理机构”，但当时站里的软件、硬件设施都和创建标准有一定差距。许帅选择报名参加了标准化建设实践培训，系统学习了国家救助管理机构等级评定相关政策、成都站ISO质量体系认证工作经验。回来后组织全站人员夜以继日、忘我工作，从细节入手，不断调整功能布局，规范服务流程，提高服务质量。2014年5月，安阳市救助管理站顺利被评为国家二级救助管理机构。学习许帅，就要学习他迎难而上、勤于学习钻研、主动作为的精神。 　　学许帅，在创新服务模式上有所作为。在改善机构设施、创建全国二级机构的同时，许帅又产生了一个大胆的想法，就是把机构代养的滞留人员接回站，引入专业机构照料、护理。2014年，安阳市救助管理站在全国率先设立了医疗安置区，创立“医救结合”服务模式，对收治的200多名智障、癫痫等流浪乞讨受助人员实施分级护理，精准救助，让其中的138人病情得到缓解和好转，128人顺利护送返乡，回归到正常生活轨道。学习许帅，就要学习他不断探索创新，优化服务模式，学习他把受助人员当家人、把自己当作家庭主心骨的无私品格和奉献精神。 　　学许帅，在创新发展理念上有所作为。很多人认为救助管理又脏又累、地位卑微，对于别人都不愿意从事的救助工作，许帅却非常乐意，而且发自内心地热爱；很多人认为救助管理是平凡的岗位，再怎么折腾也出不了什么惊天动地的事业，许帅用无悔的付出践行了为民服务的宗旨，让整个民政战线为之感动。学习许帅，就要学习他对待自己岗位的准确定位，对待事业的超前意识和开拓精神，不断拓展救助领域、拓宽救助范围；学习他设身处地、换位思考的境界，和他把受助人员当孩子般照顾的服务态度，而不仅仅是给予同情和怜悯。 　　学许帅，查找自身差距，强基础，补短板。当前，我们要以学习许帅精神为契机，从队伍建设、机构建设、服务质量、发展方向等方面全面查找自身差距，改进不足。推进救助管理和未成年人保护事业的发展，必须响应党中央国务院要求，不断创新社会治理方式，加大购买专业社工机构、心理咨询机构、学习培训机构等社会机构服务的力度；推进救助管理和未成年人保护事业的发展，应该秉承“助人自助”的最高境界和专业理念，坚持走专业化、社会化服务的路子，通过专业化的服务，增强职业乞讨人员、困境未成年人及其家庭的“造血功能”，最终实现帮助其自主解决自身生存与发展问题等目标，破解这部分对象的救助瓶颈，从源头上预防“反复救助、重复流浪”问题；推进救助管理和未成年人保护事业的发展，必须舍得在强化制度建设、提高队伍素质、改进服务质量方面下猛药，大幅提高救助团队的执行力和服务水平。 　　学许帅，施展人文关怀，强化一线救助者的健康关爱常态机制。许帅的事迹真实、生动、感人至深，用生命谱写了一曲共产党员的模范赞歌，为全社会树立了榜样。而他留给父母、妻儿和亲友的，却是再也无法挽回、无法痊愈的伤痛。 　　我们学习许帅，也要从中进行反思，救助行业“脏累险臭”，经常要出差接人送人饥一顿饱一顿，在不具备医护专业条件的情况下，要零距离接触和照料长期流浪街头人员、精神病人、传染病人，身体患病的几率大大增加。因此，迫切需要政府出台相关政策，建立健全救助一线人员定期免费体检、医护卫生常识教育等健康关爱的常态机制，体现党和政府对救助一线人员的关怀，让许帅的悲剧不再重演！（作者单位：常德市救助管理站）