中国社会报：社会救助更加智慧 民生保障更加精准
信息来源：中国社会报 时间：2021-09-06 08:17 大 中 小
近年来，
湖南省资兴市民政局积极探索“互联网+民政服务”，
推进现代信息技术在社会救助领域的运用，
建成“资兴市社会救助智慧管理平台”，
优化流程和资源配置，
实现社会救助核对一网智治，
让群众申请救助 “网上办”“掌上办”。
通过推行智慧救助，
实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。
通过集成服务，
使各类救助对象确认精准高效，
民生保障更加精准有力。
申报审核智能化
2020年初，
资兴市政府出台《城乡低保等社会救助对象认定暂行办法》和《居民家庭经济状况核对工作实施细则》等文件，
对低保申报审核、家庭经济状况核对等作出规范。
开通手机端平台——“资兴掌上民政”小程序，
申请对象在手机上点一点即可申请社会救助，
核算平台从后台对救助对象收入进行计算，
自动开展经济状况核对，
杜绝人为因素对低保对象确认的影响。
通过“一网、一门、一次办”以及“即时办、移动办、自助办、委托他人办”等方式，
实现从“群众多头跑”到“让数据多跑，
群众最多跑一次”的转变，
救助渠道更畅通、救助政策更透明，
群众办事更便捷。
信息数据规整化
“资兴掌上民政”小程序通过与“资兴市社会救助智慧管理平台”对接，
整合全市相关部门数据信息，
实现资源共享、信息互通。
通过端口、数据交换等方式，
实现财政、教育、卫健、人社、民政、市场监督、税务、住建、自然资源、残联、住房公积金等部门涉及民生领域的信息有效对接和即时核对，
谁有车、有房、有养老金等，
只要拿身份证一刷，
便一目了然。
经与市内7家银行签订《银行存款委托查询协议》，
对救助申请对象进行银行存款委托查询。
避免专项资金损失，
有效降低了行政成本，
极大提高了群众满意度。
对象确认精准化
“资兴市社会救助智慧管理平台”采用全国和全省统一的设计标准规范，
由原来单一的民政部门系统改造升级为全市统一认定平台，
从服务民政转向服务民生，
实现上下级民政部门、民政部门与同级其他部门之间的互联互通，
各相关部门既是数据的提供者，
也是数据的使用者。
“资兴市社会救助智慧管理平台”与“资兴掌上民政”小程序对接，
市民通过手机就可快捷高效地办理城乡低保、特困救助等民政业务。
社会救助部门直接通过后台数据核算比对，
核对个人经济收入状况、财产状况等，
实现社会救助与经济状况核对“一体化”，
使救助对象确认精准高效。
核算核对指尖化
据介绍，
线上的事用手机或鼠标“点一点”即可完成，
大大减轻基层工作量，
提高工作效率；
线下的基层民主评议、入户调查、公示等程序，
可根据线上的具体情况进行优化。
为确保救助工作更加公开透明，
在“资兴掌上民政”小程序上增设“网上公示栏”，
主动接受群众监督，
力求服务群众零距离。
统筹部署有序化
“资兴市社会救助智慧管理平台”根据劳动能力系数研发了一套智能分析算法模型，
包括年龄、性别、残疾、患病、自理能力等因素。
按家庭成员劳动能力进行合理量化，
根据上年度人均可支配收入、最低工资标准、年龄、残疾等级、疾病等因素综合分析，
更加公平公正。
平台于2019年12月完成模型搭建与内部测试。
2020年4月，
在东江街道试点后，
通过改进提升、业务培训，
7月在全市范围有序推广。
动态管理自动化
“资兴市社会救助智慧管理平台”运行后，
通过“人脸识别”功能，
每次低保金发放前进行一次人脸识别，
大大提高了民政对象认定的精准度。
每月初，
平台自动提取上个月的名单，
系统自动进行数据比对，
重新核实通过后，
便生成本月保障名单，
极大提升了民政对象动态管理的及时性、准确性，
确保了民政资金的精准发放。
（阳小明 谢宝刚）
[来源:中国社会报]
