2024年7月，受台风“格美”影响，湖南省郴州市资兴市出现特大暴雨，造成12.8万人不同程度受灾。最是情暖岁寒时，救助政策是否得到精准有效落实？帮扶渠道是否畅通？受灾困难群众安全温暖过节是否得到充分保障？这些事关困难群众安危冷暖的事备受关注。
    

    春节前夕，记者深入资兴市采访，在与困难群众面对面交流中，感受到当地党委、政府情系百姓冷暖，以温暖、精准、有效举措，让困难群众的日子更有盼头、更有奔头。

镜头一：“民政干部主动宣传政策、及时排忧解难，让我心里有了底”

    “民政干部主动宣传政策、及时排忧解难，让我心里有了底。”家住黄草镇东坪村的刘某说。刘某为四级肢体残疾，家里房屋在洪灾中受损严重，被定为D级危房。“当时我心理压力很大，但民政部门第一时间上门了解情况，还及时将我纳入低保。每月能领到450元的低保金，我心里踏实多了。”刘某说，挺过了困难期，努力重建家园，生活一定会越来越好。

    记者了解到，针对过渡期救助之后基本生活仍存在较大困难且符合社会救助条件的困难群众，资兴市在大数据比对基础上，开展铁脚板摸排，同步跟进分类救助、主动帮扶，及时将1010户、1818名因灾致困群众纳入低保，还为678名困难群众发放临时救助金146万余元，让他们的基本生活得到有效保障。

    “每一份民生诉求，都是对我们的呼唤。”资兴市民政局党组书记陈肖俊说，为让困难群众温暖过冬，市民政局提前统筹乡镇（街道）临时救助备用金，公布社会救助服务热线，在养老机构、福彩销售网点等设立“冬春送温暖站点”，确保困难群众求助有门、受助及时。

镜头二 “拿到新房钥匙的那一刻，我有一种安享晚年的感觉”

    走进八面山瑶族乡集中搬迁安置点——瑶乡家园，两栋改建住宅及一栋新建住宅已完工，部分受灾群众搬入了新居。在安置户汪某的新房里，他开心地向记者介绍：“沙发、床、电视柜等已经到位，卫生也搞好了。下一步，我准备贴春联，等厨房设备安装好就开火做饭迎新春了。”

    65岁的汪某是分散供养特困人员，他原先居住的房屋在洪灾中被冲毁。了解了灾后重建、安置搬迁等政策后，他选择了乡里的集中安置改建房。“拿到新房钥匙的那一刻，我有一种安享晚年的感觉。”看着现在明亮的新房，老人脸上挂满笑容。

    记者了解到，该安置点引进的资兴市八面山慧华电子厂，正在装修厂房，预计春节前投入生产，可解决100余人就业。据乡政府有关负责人介绍，他们将积极搭建供需对接平台，结合受灾群众务工需求及技能特点，出台系列优惠政策，促进群众就近就地就业增收。

镜头三 “他们工作细致、考虑周到，就像我们的亲人一样”

    “民政干部经常入户走访，了解大家生产生活情况，帮着解决问题。天冷了，民政干部还送来棉被、棉衣、棉鞋等物资，他们工作细致、考虑周到，就像我们的亲人一样。”州门司镇烟坪村低保对象薛某对记者说。

    烟坪村是当时受灾最严重的村之一，由市民政局采取单位包村、干部包户的形式落实包保责任制。据驻村灾后恢复重建帮扶工作队工作人员李辉刚介绍，去年9月以来，工作队从设施恢复、搬迁安置等方面，配合协调支持各方力量开展灾后恢复重建，并向搬迁安置户宣讲解读相关政策，确保受灾群众“搬得出、稳得住、能发展”。

    入冬以来，资兴市一方面依托民政社工服务站，为“一老一小”等特殊群体开展精神慰藉等关爱服务；另一方面针对低保对象、分散供养特困人员、独居老人、重病重残人员等重点群体，采取“敲门”“送暖”等方式开展入户探访。

    “郴州市委、市政府专门成立支持资兴灾后恢复重建工作指导组，由民政部门牵头负责确保群众安全温暖过冬工作。”郴州市民政局党组书记、局长李红军表示，市民政局安排专人驻点资兴，采取“早、准、快、实”举措，指导当地全面摸排受灾群众需求，落实各项救助政策，全力保障受灾困难群众过一个幸福祥和的春节。