近日，在湖南省郴州市苏仙区精神病医院的运动室内，哥哥小波（化名）正与同伴切磋球技，弟弟小辉（化名）则在护理员的陪同下运用器械辅助锻炼。兄弟俩康复成效显著，得益于苏仙区“政府兜底+专业机构托养”新模式的运行。

    家住苏仙区白露塘镇福源新村的小波、小辉两兄弟，患有精神残疾，是民政部门兜底保障的特困人员，他们家还是防返贫监测对象中的未消除风险户。2023年12月，白露塘镇民政专干在入户走访时发现，这户人家急需帮助——大哥罗峰是家里的顶梁柱，前不久远赴非洲打工，兄弟俩由患病的母亲勉强照护，生活不能自理，需要送医治疗。

    镇民政专干第一时间将情况上报苏仙区民政局，随后联系医院为兄弟俩开通绿色救治通道。入院后，医护人员为兄弟俩量身定制了一套康复方案：精神状态不稳定，就每日按时服药后耐心做心理疏导，帮他们解开心里的“疙瘩”；营养不良，就合理配置餐食；运动功能不协调，就辅助他们做运动训练；生活不能自理，就一点点教他们穿衣、洗菜、做饭等生活技能。

    苏仙区精神病医院有关负责人介绍，通过近两年的治疗和训练，兄弟俩的身体和精神状态好了很多，这为他们回归家庭和社会打下了基础。

    如今，大哥罗峰已返乡务工，能够照顾家人。看见弟弟们得到专业照护，他感叹地说：“多亏了民政部门，让他们的住、吃、治疗有了保障。看到他们恢复得很好，我的心理压力减轻了许多。”

    近两年来，郴州市将打造“郴心救助”品牌写进市政府工作报告，针对各类困难群体做到及时发现、精准救助、快速帮扶。苏仙区民政局探索解决精神障碍特困人员“照护难”问题，协同各方力量为特殊群体构建起“医疗—养护—康复”全链条保障网。其中，镇、村负责排查“弱监护、无监护”家庭，精准识别救助对象；区民政局负责搭建资源桥梁，提供专项资金保障；区精神病医院负责提供专业干预、康复赋能等集中供养服务。

    如今，首批13名受助对象已完成入院评估，开始接受专业照护，开启了新生活。这项助力精神障碍特困人员社会功能重建的探索，兑现了“郴心救助”的民生承诺。