湖南省军转站——革新、蜕变中的“逐梦人”
几乎每个人都知道蝴蝶的蜕变过程，只有通过痛苦的挣扎和不懈地努力，才能破茧化成美丽的蝴蝶，军转站就是这只蜕变的“蝴蝶”。在以李旭珊为“蝶首”的站领导班子带领下，在全体干部职工的齐心协力下，军转人挥舞着“争、优、创、先”四片翅膀，奋勇向前、追逐梦想。
争——从此，请叫我“军供人”。
●争复“湖南省军供站”，共圆梦想。
湖南省军供站揭牌
成功的恢复顺应着军队现代后勤建设的浪潮，做到军供工作正规化、现代化是真军供，做到德勤一体、内外兼修，才是新军供。
●争创“省级文明单位”，提质品貌。
文明是一个单位的外衣，“文明单位”则是这件外衣最好的品牌，今年军供站如愿以偿，首次穿上了这件品牌外衣。
为了能合体的穿上，军供人做了三件事。
一是树立文明意识，讲道德、端品行，做个文明人。
二是服务周边民众，维护院内环境卫生，当好民众的服务员、清洁工。
三是参与城市文明创建，做好迎检复查的接棒人。旅游接待服务行业是长沙全国文明城市评选考核以及复查的重点，军供站无任何脱棒、掉队现象，得到了市、区文明办、旅游局和社区的肯定。
●争学“为民务实清廉”，升华内在。
“为民务实清廉”是党的群众路线教育实践活动的主题，也是军供站的工作行为守则。“为民”就是要把“客户”的利益作为我们思考问题和开展工作的出发点和落脚点；“务实”就是要脚踏实地，埋头苦干，坚持重实际、鼓实劲、求实效，不图虚名，不务虚功，扎扎实实地把工作落到实处；“清廉”就是要严于律己，严守党纪国法，坚持高尚的精神追求。军供人以此为标尺，开展多项学习讨论活动，并牢记“民政”的责任和使命，自发参加社区组织的各项慰问活动，出钱出力、捐款捐物。社区主任刘荣说：“军供站是个有责任感、有人情味的民政单位，是社区的娘家人。”
“优”——从此，工资与绩效挂钩了。
●优化考核制度
“多劳多得、不劳不得，彻底打破大锅饭，不让做事的人吃亏”是站长李旭珊下决心实施绩效考核的初衷。作为事业单位，既有创业的职责，也有铁打的饭碗，“同吃大锅饭”腐蚀了创业的动力，很容易让单位陷入“效益差——无动力——发展停滞”的恶性循环，绩效考核便是治疗此疾的良药。工资不再固定，绩效完成多少，工资拿多少是考核新规的最大亮点。随着这股绩效风潮的蔓延，职工的思想观念有转变，工作积极性显著提高。
●优化内部管理
“一手抓业绩，一手抓节流，增长的业绩和节约的成本，都是在创造利润。”是站务会的热门语句。管理出效益，管理出利润。2014年，全站制定和完善了一系列内部管理制度，不断优化内部管理，收到明显效果，全年经营收入同比增长7.1%，经营成本同比降低3%。
●优化外部关系
和平时期，酒店是军供站的经营主体。“今年酒店不好做”几乎是所有酒店经理在年中交流会上的普遍反映，特别是监管部门的监管力度日益加强。军转大酒店作为民政系统一扇服务社会民众的窗口，一方面积极与各监管部门进行联系沟通，落实工作中各项要求和规定，形成良好互动；另一方面主动查找不足，在各项检查中虚心听取意见和建议，获得了各部门业务上的充分指导和支持，顺利通过市旅游局星级酒店评定性复核。
“创”——从此，可以在网上预订军转大酒店了。
●创新营销模式，试水网络销售。
当今最火热的思维方式是什么？是互联网思维。互联网思维的精髓就是“用户至上”，这与民政“以民为本”的宗旨不约而同。为了实现营销突围，军供站领导班子决定试水网络销售，与网络订房平台商合作，在互联网上推销酒店客房，取得了显著效果。经过半年的探索和发展，网络订房月销量节节攀升，月均销售客房550间以上。
携程旅行网为军转大酒店颁“精选合作伙伴”牌
●创新内检模式，启用数据分析。
通过与网络订房平台公司合作，客人在网上的评价随着订房量的增长而增加，大量数据浮现于面。内检部门及时调整工作思路，及时对网络评价内容进行分析、归类、汇总，第一时间反馈到相关部门进行处理。根据客人提出的可行性建议，军转大酒店及时采纳，今年新增了WIFI无线网络和洗发沐浴一体装置等硬件设施。
●创新宣传模式，打造军转品牌。
今年，军转大酒店在“宣”字上创新做文章，收到了较好的传播效果。
一是打资源整合牌，换免费广告位。
被誉为长沙三大节之一的“橘洲国际音乐节”成为军转大酒店的“公关对象”，通过票务合作，酒店客房和餐饮的优惠券随着1000张门票奔向众位歌迷手中。
二是打细节服务牌，获外地旅客好评。
为了帮助外地旅客了解长沙，在旅途中少走弯路，军转大酒店组织工作人员绘制一张以酒店为中心的“地道长沙”旅游地图，囊括了周边十公里以内的旅游景点、购物中心和餐饮名店。与“地道长沙”配套的是一幅“爱心指路牌”，内容为去往各地点的交通指南。此举获得了外地旅客的一致赞扬，并称之为“军转特色”。
“先”——从此，重大事项一人一票大家说了算。
●人本为先，坚持以人为本不动摇。
坚持以人为本，首先就要坚持一切相信群众，一切依靠群众，集中大家的智慧，共谋发展大计。正是基于这样的考虑，军供站在重大事项决策时，坚持民主决议，一人一票绝不含糊。生活中，“以人为本”的体现也无处不在。职工员工住院了，站工会组织人员看望；职工员工家庭困难，站里也会拿出一定的补助金；食堂吃的是“点菜”，菜谱根据大家的建议来制定……人本为怀，站领导班子竭力用心服务每一位职工员工，并得到了大家的肯定和拥护。
●安全为先，强抓安全生产不放松。
——“安全是最大的效益，事故是最大的浪费，一定要有防事故、保平安的意识。”孙中喜副厅长在2014年军转站年度总结大会上的讲话。
的确，安全关系到每个人切身利益。为了确保上万名旅客和百来户老干家属的平安，军供站安保工作谱写了巡防、宣教、演练三部曲。
保安24小时不间断巡逻，一小时巡逻一次，区域包括酒店、家属区和重要设施区；每晚均有中层干部值班；
定期聘请消防总队和消防协会教官来站里进行消防安全知识讲座，增强消防安全意识。
定期进行消防安全演练，熟悉逃生流程，演练逃生及救人技巧。
●和谐为先，力构和谐大院不止步。
安全和以人为本是和谐的基础，生活的点滴更是组成和谐的元素。维修部门做了大量工作，无论酒店还是老干家属区，灯坏了有人修，水管堵了有人通，院内24小时暖气热水有保障。逐梦的军供人共同努力，构建了和谐的军供大院。
结束语
梦想纵使万里遥，今朝迈步初始尝。
逐梦路上多风雨，无畏艰险斗志昂。
壮怀激昂为民志，蝴蝶展翅任飞扬。
他朝梦想结硕果，如歌青春绽芬芳。
