5月6日，省政务服务大厅正式运行，省民政厅驻政务服务大厅窗口正式对外办公。省委常委、常务副省长谢建辉在省民政厅党组书记、厅长唐白玉的陪同下，来到省民政厅服务窗口调研，与工作人员、办事群众亲切交谈，详细了解服务内容、服务流程、办理时长等情况，现场查阅入驻事项服务指南，为省民政厅“授权充分”、“一次性告知”等便民举措点赞。

谢建辉常务副省长指出，要严格落实“一次性告知”制度，完善办事指南、明确要素要件，确保各环节标准化、规范化。要加大“一次办”力度，确保授权到位，优化流程、提高效率，做到“即来即办”。要规范服务标准，使用标准语言，规范举止行为，提供暖心服务。唐白玉厅长表示，省民政厅将按照省领导的指示，充分发挥党建引领作用，不断优化流程、提高效率，把服务窗口打造成文明示范岗，充分展示省民政厅的优良作风和良好形象，充分践行“民政为民、民政爱民”理念，为推进政府治理体系和治理能力现代化，为推动湖南民政事业高质量发展做出应有贡献。

省民政厅高度重视“三集中三到位“改革工作，坚决贯彻落实省委省政府的工作要求，为正式入驻省政务服务大厅做了充分的准备工作。按照“应入尽入”原则入驻行政审批和公共服务事项33项，不断优化服务流程、简化工作程序、精减办事材料，切实方便群众办事。从厅机关中选出业务能力强、综合素质高的工作人员入驻省政务服务大厅窗口，并成立省民政厅驻省政务服务大厅党支部，充分发挥党支部先锋堡垒作用。