党的作风关系党的形象，关系人心向背。习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，为青年干部修身立身指明了方向，提供了根本遵循。作为一名民政青年，身处养老服务这一关乎民生福祉的重要领域，肩负着积极应对人口老龄化这一时代赋予的重任，我深刻体会到，作风建设不是抽象的口号，而是融入日常工作的具体行动。唯有以“为民情怀”滋养初心、以“专业精神”砥砺匠心、以“创新锐气”激发改革动力，才能在老龄化浪潮中扛起时代赋予的使命。  

一、锤炼作风，首在厚植“老吾老以及人之老”的为民情怀

    习近平总书记强调，“让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，是全社会的共同责任。”通过深入学习习近平总书记关于养老服务的重要指示批示精神，让我深刻认识到养老服务不仅是一项民生工程，更是一项政治任务，关系到社会的和谐稳定和国家的长治久安。在调研走访一家社区养老服务中心时，一位失能老人的话让我记忆犹新：“我不怕死，就怕活着的时候没人管。”这句话让我切身感受到，养老服务的质量直接关系千万家庭的幸福，关乎亿万老年人的生活质量。作风建设，首先要破除“坐等上门”的惰性思维，主动走进老年群体，倾听他们的真实需求。忠平书记、东红厅长、建华副厅长经常以“四不两直”方式调研养老服务工作，足迹遍布了乡镇敬老院、社区养老服务中心、老年助餐点等养老服务机构和设施，通过入户走访、座谈会等形式，将收集到的老年人和家属的意见建议有效转化为推动我省养老服务从“有”到“优”的有力举措，为我们作出榜样。我理解，在工作中，要坚持以人民为中心的发展思想，把老年人的需求作为工作的出发点和落脚点，想老年人之所想，急老年人之所急，解老年人之所难。只有真正“沉下去”，才能让政策“暖起来”。

    二、彰显作风，旨在树牢“绝知此事要躬行”的学习精神

    习近平总书记指出，党员、干部不管处在哪个层次和岗位，都要全身心投入，静下心来，认真学习、深入思考，做到学有所思、学有所悟、学有所得。随着人口老龄化的加剧和老年人需求的日益多样化，我省养老服务工作面临着诸多新问题和新挑战，需要我们在常学常新中加强理论修养，在知行合一中筑牢能力根基。具体来说，要加强理论学习。自觉用新时代党的创新理论观察新形势、研究新情况、解决新问题，使各项工作朝着正确方向、按照客观规律推进。要加强业务知识学习。通过参加培训、学习交流、调研实践等方式，深入了解养老服务政策法规、行业标准和发展趋势，努力掌握养老服务工作的新知识、新技能。例如，通过深入学习国内外先进的居家和社区养老服务模式和经验，结合我省实际，积极探索适合湖南省情的居家和社区养老服务模式。要提升沟通协作能力。通过加强与其他部门有效沟通，形成工作合力，共同推进养老服务事业发展。如要积极与发改、财政、卫健、医保等部门沟通协调，在养老服务设施建设、医养结合、长期护理保险制度建设等方面加强合作，共同为老年人提供更加优质、便捷的养老服务。要提升群众工作能力。老年人是一个特殊的群体，他们有着不同的生活经历、文化背景和心理需求。在和老年人打交道过程中，要尊重老年人的意愿和选择，耐心倾听他们的诉求和意见，用通俗易懂的语言和他们交流，让他们感受到关心和关爱。

三、践行作风，贵在锻造“功夫深处独心知”的专业匠心  

习近平总书记在2020年全国劳动模范表彰大会上，将工匠精神凝练为“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”。养老服务是一项系统工程，需要发挥工匠精神实施精细化管理。比如，我们在推进居家适老化改造时，不能采取一刀切的方式，要充分考虑到老年人的生活习惯，可以引入“一户一策”个性化改造模式，确保改造既安全又实用，提升老年人的满意度。再比如，当前，我省养老服务领域存在一定信息壁垒，制约了跨部门协同和综合治理效能。这要求我们要大力建设线上线下相融合的“湖南养老”智慧服务平台，实现对全省养老服务设施、服务人员、服务对象等信息的实时监测和动态管理，提高服务的便捷性和精准性。我理解，好作风体现在“细节控”上，只有把每一处细节做到极致，才能真正提升老年人的获得感和满意度。  

     四、优化作风，成在锤炼“任尔东南西北风”的坚强定力

    习近平总书记强调，作风建设永远在路上，要锲而不舍落实中央八项规定精神，持续深化纠治“四风”。青年干部由于党性历练、社会阅历、基层锻炼相对不足，更加需要时刻保持清醒头脑，严格遵守中央八项规定精神，坚决抵制各种不正之风。要始终坚持实事求是，一切从实际出发，深入基层、深入一线开展调查研究，了解老年人的真实需求和实际困难，掌握第一手资料。坚决杜绝走马观花、蜻蜓点水式的调研。对于老年人反映的问题，要及时受理、认真办理，做到件件有回音、事事有着落。例如，在开展全省养老服务突出问题专项整治过程中，做到开门问需、开门纳谏，对于群众反馈的问题线索都建立台账，实行清单式管理，跟踪问效，努力让整治成果可感可及。要始终坚持廉洁自律，自觉遵守廉洁自律的各项规定，自觉接受组织和群众的监督，做到公正用权、依法用权、廉洁用权，权为民所用，利为民所谋。

    五、深化作风，胜在激发“敢教日月换新天”的改革锐气

习近平总书记指出，社会主义是干出来的，新时代也是干出来的。党的十八大以来，习近平总书记多次深入城乡考察养老服务工作、看望慰问老年人，强调要拿出更多改革创新举措，把养老等问题解决好，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。当前，我省人口老龄化不断加剧，老年人口数量多、规模大，高龄化、失能化、空巢化特点明显，养老服务发展不协调不平衡问题逐渐凸显。养老服务面临诸多问题和挑战，亟需改革破局，我省也做了许多有益的探索。比如，近年来，针对公办养老机构体制机制不顺、资源配置不优、服务水平不高等痛点、堵点问题，我省大力推动公办养老机构运营机制改革，探索实施“政府举办、国企运营、分类服务、连锁管理”的公建国营模式，全省百余所敬老院实现从“乡建乡管”向“人财物”“县级统管”转变，公办养老机构服务逐步走向精细化、标准化、规范化。在去年国务院推动高质量发展综合督查中，我省这项工作得到了通报表扬。这启示我们改革没有现成答案，唯有以问题为导向，以敢为人先的优良作风，以“敢破敢立”的改革锐气，才能蹚出新路。我们要紧紧抓住重要战略窗口期，乘着深化养老服务改革的东风，以出台我省《关于深化养老服务改革发展的实施意见》为抓手，推动养老服务从“有”向“优”提质升级，确保适合我省省情的养老服务体系如期成熟定型。服务内容上，要强化以失能老年人照护为重点的基本养老服务，推动基本养老服务制度建设更加聚焦、更加有效，着力化解社会普遍存在的“养老焦虑”。服务形态上，要巩固居家养老基础作用，加大政策和资源倾斜，着力完善老年人床边、身边可感可及的养老服务政策措施。城乡协同上，要补齐农村养老服务短板，着力因地制宜扩大农村养老服务供给，打造县域统筹、城乡协调、符合乡情的农村养老服务体系。服务分层上，要建立促进普惠养老服务高质量发展机制，着力发展价格可负担、质量有保障、运营可持续的普惠养老服务。

作风建设永远在路上，养老服务改革任重道远。作为民政青年干部，我们要以习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述为指引，以“时时放心不下”的责任感、“事事精益求精”的专业度、“处处敢为人先”的创新力，推动养老事业高质量发展，为湖湘老年人享有幸福晚年贡献青春和力量。  (作者:养老服务处  王群峰)