新湘评论:益阳市:村民服务中心便民服务
信息来源:新湘评论 时间:2016-11-12 12:03 大 中 小
(《新湘评论》2016年第21期)
为解决“互联网+”时代政府线上线下服务水平已经难以满足广大群众要求的问题,
2015年来,
益阳市在全市1184个村建立集村务服务、政务服务、社会服务于一体,
电子村务、电子政务、电子商务同步发展的村民服务中心,
推进基层治理体系改革。
主要做法是:抓好硬件基础建设。
对全市1184个村的村民服务中心进行新建和改扩建,
统一标准,
满足各项功能要求。
抓好服务体系建设。
规范130项便民服务事项并下放审批、受理权限至镇、村。
建立村便民服务员、代办指导员和全程代办员队伍,
代办群众事项。
抓好制度体系建设。
对30多条制度规范汇总统一张贴,
公开制度;
探索建立便民联席会议制度等服务运行机制;
建立首问责任制等6项便民服务制度,
责任到人。
线上与线下同频共振。
开发“益村”村民服务中心网上平台,
整合各个系统、资源130项网上办理事项,
与线下政务服务、村务服务和社会服务三大服务一体化运作。
通过改革,
老百姓办事更方便,
行政效率有效提高,
农民、村级集体收入得到增加。