我守我本真——记长沙市第三社会福利院党委副书记、院长唐江萍 （《湖南日报》2015年6月27日头版） 湖南日报记者 陈勇 她，35年坚守精神病医疗服务一线，从临床医师做到医院院长，把一家濒临绝境的民政收养机构，变成了多元服务、年收入过亿元的新型医疗服务机构，赢得了广泛赞誉。她，就是今年56岁的长沙市第三社会福利院党委副书记、院长唐江萍。 七一前夕，记者走近唐江萍，感受这位铿锵玫瑰不一样的风采。 踏实苦干，医院从困境中求得新生 “精神病医院改成福利院，不合适，医生怎么在福利院里工作呢？”长沙市精神病医院部分医生对单位改革提出反对意见。 这是13年前一场关于改革的争论。 2002年6月，在精神病医治服务领域摸爬滚打了20多年、时任长沙市精神病医院副院长的唐江萍临危受命出任院长。此时，该院业务萎缩、入不敷出，职工津补贴拖欠近两年未发，面临生存危机。 唐江萍立下了“踏踏实实干、要干就干好”的誓言，她要团结带领一班人拼搏奋进，服务社会，让医院走出困境。 经过深入市场调查研究，唐江萍发现，随着社会老龄化进程加快，老年人医疗护理、康复寄养、临终关怀的市场需求，与社会、家庭所能提供的服务保障矛盾日趋突出，老年痴呆，脑血管意外后遗症，癌症晚期临终关怀，老年心理障碍与性格异常等病患，人数越来越多，家庭护理普遍不专业，而各大综合性医院因为病床资源紧张等原因，都不愿意收治这些病人。 长沙市精神病医院丰富的精神科资源，正适合开展拾遗补缺的“错位竞争”。将医院业务拓展战略转向老年护理关怀领域，走医疗、养老、康复保健和临终关怀为一体的老年医疗呵护之路，是决战决胜之举。由此，唐江萍提出将医院改名为长沙市第三社会福利院，以争取更多的政策支持和社会资源。部分人安于现状，于是出现了观点交锋。 面对意见不一，唐江萍没有急于拍板决策，而是和班子成员一道，组织全员大讨论，开展各种调研考察，还请湘雅医院医疗专家来院讲课，开阔视野。 大家慢慢看明白，改名不是为了改名而改名，而是一场改革，是体制机制、运行模式、思维观念等方面的全方位革新，是单位走出困境的唯一出路。这样，职工思想高度统一起来，福利院很快定下了崭新的战略目标：对外整合资源、对内改革创新“双轮驱动”，争取政策支持、拓展新业务、激发人才活力“三箭齐发”，实现精神卫生、养老服务、自愿戒毒“三驾马车”并驾齐驱。 ——先后争取国家、省、市专项资金1.2亿元，新建成6栋病房和一栋门诊综合大楼，升级换代了医疗设施设备；破旧的老院改成绿树成荫、碧瓦长廊、庭院错落、整洁干净的花园式环境，大大改善了病人医疗、康复和生活条件。 ——实行全员竞聘上岗、双向选择、择优录用，一批年轻、有专业知识、责任心强的员工走上了中层管理岗位，理顺责权利关系，合理拉开效益工资档次，调动出干部职工干事创业的积极性。 ——引进国际领先理念，创办中国大陆第一家社会公益性精神康复会所“长沙心翼会所”。2007年，长沙市第三社会福利院与香港嘉道理慈善基金会合作，引进国际领先理念的精神康复“会所模式”，免费为精神病人提供职业训练、心理疏导、行为矫正等服务，帮助他们重获友谊、重新投入家庭、赢得教育或就业机会。同时，大胆引进社会优质资源，将医院自愿戒毒中心由偏僻城边角落搬迁至市中心韶山路。 13年来，长沙市第三社会福利院的病床由原来的300张发展到现在的1800张，形成一院三址格局，收养收治精神病人数平均每年递增30%，年业务收入由2002年的470万元到去年实现1.2亿元。全院职工福利待遇每年以10%幅度增长，过去留不住人才，没有一个本科生，现在拥有硕士研究生毕业专业人才21名。 病人的需要铸就使命感，执着坚守前沿阵地 说起精神病患者，不少人脑海里马上会浮现出这种场景：衣衫不整、披头散发、自言自语、时哭时笑......许多正常人面对这个特殊群体，唯恐避之不及，唐江萍1981年医疗专业本科毕业后，就走上精神病医疗服务岗位，至今34年多。作为一名女性，为人妻、为人母，她是如何坚守的呢？ 面对记者的疑惑，唐江萍快人快语：“我不是没有动摇过，也不缺少离开的机会。精神病人虽冠以‘病人’，却不能得到一般病人所拥有的社会关爱、家人呵护、朋友慰藉，而往往被亲人疏离、陌生人歧视，丧失人格尊严，每次我一动离开的念头，一想到这些，我就提醒自己要信守内心承诺。” 有一次，唐江萍经过一间病房时，正遇到一位年轻男精神病人仓皇躲避医疗强制措施。他看起来不到20岁，身材魁梧，却衣衫褴褛，面对医生的强制和家人的训斥，耷拉着头，缩成一团，恐惧地躲在病房角落，最后不慎摔倒在走廊的煤堆里，露出一双黑白分明的大眼睛，眼神充满恐惧、哀怜、无助。 那一瞬间，唐江萍的心被深深地刺痛了，她坚定自己的选择：精神病人也是人，因为上天的不公，他们已经受尽苦难。自己是做这一行的专业人员，要留在精神病医院，努力用所学来帮助这些病患者，为他们解除痛苦，给他们关爱和温暖，使他们保有做人的尊严。 2003年，唐江萍的丈夫被中组部组织的博士服务团派往江西任职，一年后，江西省儿童医院希望他能留在医院发展，江西省委组织部两次登门做唐江萍的工作，希望她去江西省一家三级医院担任领导职务。与丈夫一起前往江西发展，不用饱受异地相思之苦，儿子也能在母爱与父爱的双重关怀下健康快乐成长，吸引力自不待言。但一想到精神病人那双眼睛，唐江萍就感到一种慈悲的力量、一种使命感，再三考虑后，她婉拒了邀请，坚守在长沙市第三社会福利院精神卫生工作前沿阵地。 唐江萍以更加慈悲之心、耐烦之举、感恩之意，善待着病人和家属。她当了院领导，依然坚持到病房查房、倾听病人心声。有一次，院里收治了一名怀孕7个月的河南籍流浪精神病患者娟子，唐江萍嘱咐医生护士为她做全面清洗，为了治好她的腹泻又不影响胎儿发育，唐江萍建议医生采用温和的中药医治。娟子的腹泻治好了，孩子也健康平安地出生了。 唐江萍的风范感染着每一位员工。去年10月，长沙市45岁的汤明来到该院精神科二病室治疗，因为害怕被别人“毒害”而拒绝进食，医生、护士总是每餐耐心地劝他吃饭。有一天，护士长胡军燕端着饭碗递到他床头，准备喂他吃饭时，他突然端起饭碗扣在她头上，饭、菜、汤洒了一身，小胡没有生气。第二天，为了让他相信饭菜没有毒，小胡就自己先吃一口再喂他吃一口，还帮他穿衣洗澡，陪他聊天，教其了解精神卫生知识。就这样，小胡“陪吃”了3个多月，汤明病情渐渐好转，出院后，他托社工给医院送来一面锦旗，上书“大爱无疆”4个大字。 今年6月17日，记者在该院老年科临终关怀病室看到，环境窗明几净、整洁明亮，80张病床躺了79名病人，绝大部分是七八十岁以上的重症老人，24名医护人员平均年龄只有27.2岁。老年科主任黄艳红告诉记者，临终关怀病室目前还没有给医院盈利，主要是为社会、为家庭分忧，但院里在设备、技术配备上全力支持，唐院长嘱咐她们，不少老人在福利院住了那么多年，再回自己家里去不大可能了，福利院要让他们在生命的最后一程过得有尊严。 与金钱相比，更应爱惜名声；与富足相比，更应向往自由 作为一院之长，手中权力覆盖经济业务、项目建设、人事调整、物资采购方方面面，穿插着各种利益诱惑，如何严以修身、严以用权，时刻考验和检验着唐江萍。 唐江萍选择敬畏权力。她觉得，与金钱相比，更应爱惜名声；与富足相比，更应向往自由。 当还是一名普通住院医师时，不时会有精神病患者家属出于感激，向她送土特产或红包礼金，唐江萍从不接收。 药品采购是医疗行业最受人关注的利益链，是医疗腐败的重灾区。有一次，在医药公司上班的一位表妹找到唐江萍，希望“通融通融”给三福售药，六亲不认的唐江萍让她吃了“闭门羹”。面对“背景深厚”的供药商因拒绝合作而发来的恐吓短信，唐江萍毫不畏惧，始终相信身正不怕影子斜，结果被“药贩子”公认为“不懂味的人”。 唐江萍乐意“不懂味”，她深深知道，一旦“懂味”收受了药品回扣，这些钱将转嫁到药品价格上来，最后吃亏的是国家、病人及家属，这对于许多已因病致困的患者家庭来说，无疑是雪上加霜。 “所以，我选择清清白白用权。”唐江萍感慨道，清白用权，就是干净做人，是对人性的坚守，惟其如此，才活得坦荡、活得舒展、活得自然、活得真实。 当儿子高考的时候，单位司机建议用公车送一下，唐江萍和小孩都表示反对，宁愿骑单车到校，也不坐公车赶考；当重大项目——长沙市第三社会福利院新门诊大楼招标承建项目展开之时，很多熟人、朋友、亲戚找上门来想承接项目，领导打招呼要求“关照”的人更是络绎不绝，唐江萍一律给他们“不懂味”，不开私利之门。 一个人随着职务升迁、面对越多诱惑，还能不改初衷，记住来路，需要滴水穿石的修为、云淡风轻的定力。 对此，唐江萍孜孜以求。