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新华网:最美殡葬人申知:用温情和隐忍守望生命终点

信息来源:新华网  时间:2015-12-22 08:40      

     (《新华网》2015年12月21日)   新华网长沙12月21日电(记者 谢樱) 她的职业驻足在生命旅程的终点常跟遗体、亡灵接触却被世人视作不吉利、不干净她的工作内容外界听来都会胆战心惊、心有余悸生活中她从不敢主动跟人握手不说“再见”过年不轻易跟人打电话……    她叫申知从投身殡葬界的的纤纤女大学生到如今成了湘潭市殡葬事业队伍的中坚力量21年来申知凭着温情和隐忍给逝者带去最美的尊严给生者留下最温暖的慰藉    死亡恐惧下的坚持    1993年申知从广州大学中文系毕业在当地谋了一份不错的工作然而身为老民政人的父亲却执意要让唯一的女儿回到湘潭回到民政系统1994年湘潭市殡仪馆招考申知考上了   “永远无法忘记我第一次走进殡仪馆的场景”申知告诉记者当走进遗体储存间看到地面上一整排遗体就那样直挺挺地躺着时她的思绪瞬间被击乱“虽然都被遮盖着仍仿佛看到了遮布后面一个个苍白的面容当时人整个都是麻的”她当即打起了退堂鼓    父亲的鼓励、同事的劝慰让她决定先试一试“签合同时还耍了个心眼只签了最短的期限想着到时还可以走的”申知说   “第一次随同事外出接运遗体当时整个人都是哆嗦颤抖的”申知回忆道那一天晚上回家后她瘫在了地上恶心、呕吐、噩梦轮番纠缠了她好几天“同事劝慰我每个殡葬人都是这么过来的”就这样倔强的申知挺了过来    有一次殡仪馆收到一具因车祸导致肢体残缺、容颜尽毁的遗体家属悲痛不已“希望能还原伤者生前的仪容”申知告诉记者虽然难度很大但她耐心地组织同事们设计了整容方案忍受着血腥与残酷最大程度将遗体进行了还原当丧户看到亲人完好的躯体时很欣慰拿出重金要酬谢却被申知婉言谢绝了   “每个生命都值得敬畏和尊重如果能让每个生命最后的旅途走得更平安能让他们的灵魂感受到告别人间的尊严我觉得很神圣很崇高”申知    从遗体搬运工、整容师、乐队礼仪、绿化工到现在的工会主席兼办公室主任虽然中间有过很多外调的机会可申知还是选择了留下    家属责难后的温情    服务逝者之余殡葬人更多的是为生者服务由于伤逝带来的悲怨情绪占据家属内心殡仪馆“丧闹”现象非常高发而多年来申知总是凭着爱心和隐忍将一个个矛盾化小、化无    有一次她的同事在将骨灰盒交到逝者亲属手中时一时没注意说了一句:“给你的骨灰盒准备好了”对方当即暴跳如雷直到同事朝逝者骨灰下跪道歉对方才平息事后这名同事号啕大哭情绪久久不能平静    “家属承受失去亲朋的痛就像婴儿和母体分离一样面对他们我们只有更专业、更温情和真诚”申知这样安慰她在申知看来每一个愤怒的背后都有一个需求没有被满足家属吼叫的潜台词其实是“你帮帮我吧”为了更好地帮助逝者家属调适心理化解他们的情绪她在2010年考取了国家二级心理咨询师用她的专业、专注赢得了家属的理解与尊重    一位阔家少妇为了亲眷的丧事总是对申知横挑眉毛竖挑眼申知依旧按照殡仪馆的规程给予丧家最大的协助和安抚让丧家所有亲属为之感动一天傍晚当申知在路边为搭不到车而烦恼时时一辆宝马停在她身边那位挑剔的少妇友好地说:“现在不会有车搭了我送你吧”那一刻申知觉得特别温暖    申知的同事告诉记者曾经有一位老婆婆遗失了老伴的火化证明和发票无法到人社局领取丧葬费失去老伴的哀痛、无法办理手续的焦虑让老婆婆濒临崩溃申知看在眼里疼在心里她想尽办法安抚老婆婆的情绪在核实了相关情况后决定重新为老婆婆办理相关证明由于同事出差单位公章被带出去了申知当即出去取来公章办好证明后时间已是中午老婆婆不肯留下吃饭申知又开车把老婆婆送了出去   “她完全可以不这么奔波可她却不嫌麻烦那种一心为别人着想的精神我们真的很敬佩没有几个人能做到这样”同事周昭明说   “从事殡葬行业这么多年我见到过太多的生离死别和被分割、被撕裂的伤痛我只希望通过自己的服务和努力将这种伤痛减轻些许让逝者安息给生者带来慰藉”申知说    世俗偏见里的执着    其实殡葬行业这个特殊的工作最让申知难受的还不是工作带来的恐惧、枯燥、责难而是世俗观念对他们的的偏见、排斥、不尊重    “在别人了解到我的工作性质后经常下意识地后退几步然后用一种惊恐的眼神打量我眼仿佛我是一个异类”申知告诉记者    申知坦言这种时候每个殡葬人心中都会有一点难言的愤怒“这么多年如果说不曾委屈和伤心过那是不可能的殡葬业跟死亡联系在一起旁人恐惧和异样的眼光也是在所难免”    申知在生活中只能更加“小心翼翼”:她从不轻易去别人家做客特别是对方家里有老人生病时不敢主动跟人握手不跟人说“再见、一路小心”之类的话语逢年过节不跟人打电话、发短信她甚至不敢结交新的朋友也从不主动介绍自己的职业“实在不得已时就说自己是民政系统的”    申知告诉记者“以前没有人愿意从事社会地位低的殡葬业殡葬人员不是‘农转非’的弱势群体就是被遗弃的孤儿技艺传授也是采用‘师傅带徒弟’的方法现在殡葬行业仍是最需要吃苦、最需要理解的职业”    如今当上工会主席的她总是发挥自己的热量去关爱身边的同事化解他们心中的不满、委屈“尽管世俗的偏见、社会的歧视、朋友的远离曾给我们带来过困惑与压力但我们不能因身为一个殡葬人而自卑相反我们应当感到光荣”   

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